2021年ACCA考試如何申請退考？常見問題有哪些？

　　在每年的ACCA考試中，總會有部分考生是不能如期參加考試的，根據(jù)規(guī)定，如果考生出現(xiàn)了不可抗力的因素，而無法前往報考城市參加ACCA考試的，是可以申請退考的，那么具體的操作流程是怎么樣的?我們來看看吧。

　　2021年ACCA考試如何申請退考?

　　Step 1

　　電話致中文客服處告知具體個人情況及可提供的依據(jù)，咨詢中文客服是否有可能申請退考成功，一切結(jié)果以官方回復(fù)為準(zhǔn)。

　　ACCA中國客戶服務(wù)

　　【電話】4008333338

　　【咨詢電子郵件】

　　customerservicechina@accaglobal.com

　　Step 2

　　若客服告知可提供材料嘗試申請，請考生發(fā)郵件至students@accaglobal.com，并抄送customerservicechina@accaglobal.com

　　郵件發(fā)送注意事項

　　1、3月考季退考申請截止日： 3月24日

　　2、必須使用ACCA注冊郵箱發(fā)送郵件，如不清楚郵箱，可登錄ACCA賬號在“Personal Details”處查看，如郵箱存在修改過的情況，請使用修改后的最新郵箱發(fā)送

　　3、郵件發(fā)送后，考生會收到來自官方客服的自動回復(fù)郵件，收到自動回復(fù)郵件即刻起，視為官方已開始受理該名考生的退考訴求，考生即可開始等待官方的正式回件通知

　　注：如未收到自動回復(fù)，考生切忌多次向官方重復(fù)發(fā)送相同郵件，該行為可能導(dǎo)致處理延后，請致電ACCA中文客服說明情況，請求人工轉(zhuǎn)接退考訴求

　　4、郵件回復(fù)結(jié)果(一切結(jié)果以ACCA官方提供的郵件回復(fù)為準(zhǔn))：

　　申請通過——考生登錄ACCA賬號查看賬戶余額，檢查是否有退款到賬，到賬時間一般在退考申請通過后48-72小時左右

　　申請未通過——郵件中會明確向考生說明未通過申請的原因，及再次需要提交的補充資料說明

　　ACCA報考相關(guān)常見問題

　　Q：我可以更換考點嗎?

　　A：ACCA官方目前不支持更換考點。

　　Q：來不及復(fù)習(xí)了，可以申請更換考季(緩考)嗎?

　　A：ACCA全球統(tǒng)考從未有延期考季的說法。只有前四科高頓機考可以申請緩考。

　　Q：我可以退款嗎?退款是原路返回支付寶/卡內(nèi)嗎?

　　A：報考學(xué)員需提供合理的退考理由及足夠支撐退考理由的相關(guān)文件作為依據(jù)，發(fā)送郵件待官方審核，審核存在不通過的可能性，退考申請通過率和提供的證明是否符合官方要求、資料完整度及真實性有直接關(guān)系。

　　若審核通過，則退款至學(xué)員ACCA賬戶“ACCA Account”。

　　Q：特殊退考截止日期是什么時候?一般會多久給我結(jié)果?

　　A：特殊退考的截止日期為 2021年3月24日 ，官方收到郵件后，10個工作日 左右給予學(xué)員回復(fù)。

　　若退考理由不充分且未參加考試，則視為缺考。

　　Q：打印準(zhǔn)考證后發(fā)現(xiàn)我的考點城市被更改怎么辦?

　　或者我報了兩場考試，其中一場被更改為同城另一考點，但由于兩場考試時間過近無法趕過去怎么辦?

　　A：若由于報考考點被官方更改而無法參加考試，請致電ACCA中文客服說明原因，申請退考。

　　來源：ACCA學(xué)習(xí)幫