某公司是一家成立于2016 年的生鮮創(chuàng)業(yè)公司。該公司在很短的時間內(nèi)在北京等大城市擁有了超過 500 家直營及聯(lián)營門店,注冊用戶超過 300 萬。隨著店鋪數(shù)量的增加,公司運作開始出現(xiàn)問題,客戶投訴增多,主要反映水果不新鮮。為了減輕各區(qū)域總經(jīng)理的工作量,公司急需在各區(qū)域內(nèi)部提拔副總經(jīng)理。曾先生為華車地區(qū)的區(qū)域總經(jīng)理,有豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,加入公司時從上一家公司帶來了不少得力骨干。他善于從危機中思考和學(xué)習(xí),并且愿意發(fā)展和支持下屬,因此和他共事的人都對他有極高的信任感與忠誠度。目前,曾先生有兩個比較中意的副總經(jīng)理人選,一位是曾先生從上一家公司帶來的得力助手小劉,他善于通過更高的理想和價通觀來激勵身邊的同事;另一位則是一直在該公司工作的小李,他做事非常關(guān)注任務(wù)的明晰度、標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出。兩人的工作效率都很高且優(yōu)點突出。曾先生最初感到很難選擇,最終,還是決定任命小李為區(qū)域副總經(jīng)理。由于本區(qū)域員工的能力、產(chǎn)能存在差異,有的店鋪下午六點下班,有的晚上八點半下班。曾先生和小李需要決定是否對員工的下班時間做出統(tǒng)一規(guī)定。小李表示,這件事情的關(guān)鍵問題是統(tǒng)一下班時間后,原本工作效率低的店鋪如何提高工作效率,以及為了提高員工的效率,公司需要提供的資源及相應(yīng)的成本。根據(jù)以上材料,回答下列問題:小李現(xiàn)在需要承擔(dān)的主要職責(zé)是統(tǒng)籌管理整個大區(qū)的整體運營,因此小李需要擁有或亟待提高的技能有( )。
A: 技術(shù)能力
B: 人際技能
C: 概念技能
D: 專業(yè)知識
組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)者都不能逃避有效人際技能的要求。越高的管理職位,概念技能的作用越重要。管理層級越高,工作中技術(shù)技能所占的比例越小,而概念技能所占的比例越大。小李作為區(qū)域副總經(jīng)理,故選BC。
答案選 BC