某IT企業(yè)是位于中關(guān)村的一家公司。在成立初期技術(shù)部門(mén)的員工常常需要處理大量具有挑戰(zhàn)性的工作,員工們士氣高漲。公司因此得到了較快的發(fā)展。在過(guò)去的3年里,公司業(yè)務(wù)逐漸增加,規(guī)模也在不斷擴(kuò)大,但在管理方式上并沒(méi)有發(fā)生相應(yīng)的改變。比如,人力資源部在招聘員工時(shí)仍舊采用最初的較不正規(guī)的程序,人力資源部任人唯親的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,有些人辛苦工作卻得不到績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)和提拔,有些人卻靠關(guān)系青云直上。后來(lái),考慮到公司的實(shí)際情況和外部市場(chǎng)環(huán)境,管理層決定將產(chǎn)品目標(biāo)定位于低端市場(chǎng)。產(chǎn)品市場(chǎng)定位調(diào)整后,技術(shù)部門(mén)的員工不滿足于天天流水線似的低端技術(shù)操作,出現(xiàn)了一些不滿情緒,員工的遲到、缺勤率在逐步上升,甚至有年輕的骨干想要離職:而多數(shù)老員工,盡管對(duì)公司現(xiàn)狀不滿,但仍寄希望于管理層,相信公司能夠改變現(xiàn)狀,并盡力維護(hù)公司的利益和形象。公司管理層意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,決定向咨詢公司求助。咨詢公司建議公司開(kāi)展工作滿意度調(diào)查。(3)該公司多數(shù)老員工表達(dá)不滿的方式屬于( )。
A: 破壞性的,消極的
B: 建設(shè)性的,消極的
C: 破壞性的,積極的
D: 建設(shè)性的,積極的
本題考查員工對(duì)工作不滿的四類(lèi)表達(dá)方式。由題干可知公司的老員工對(duì)公司還是忠誠(chéng)的,雖然對(duì)工作不滿,但仍盡力維護(hù)組織的利益和形象,相信組織和管理層會(huì)做出正確的舉措。忠誠(chéng)的反應(yīng)方式是建設(shè)性和消極的。
答案選 B