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題目
【單選題】

商業(yè)銀行在經(jīng)濟(jì)全球化背景下更加重視關(guān)系營銷策略，這一策略的最大特點(diǎn)是（）。

A: 以成本為導(dǎo)向

B: 以競爭為導(dǎo)向

C: 以價格為導(dǎo)向

D: 以產(chǎn)品為導(dǎo)向

答案解析

本題考查商業(yè)銀行的營銷策略。商業(yè)銀行采取了以競爭為導(dǎo)向的“4R”營銷策略，即關(guān)聯(lián)(relevance)、反應(yīng)(reaction)、關(guān)系(relationship)和回報(reward)。這種營銷策略的最大特點(diǎn)是以競爭為導(dǎo)向。因此，本題選項(xiàng)B正確。

答案選 B

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1、2010年第一季度，中國人民銀行根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢和銀行體系流動性變化，實(shí)施的主要貨幣政策操作如下：1、累計發(fā)行央行票據(jù)1.43萬億元，開展短期正回購操作8930億元。2、經(jīng)過2009年一年多的擴(kuò)張性貨幣政策，在貨幣信貸快速增長背景下，2010年1月18日和2月25日，分別上調(diào)存款類金融機(jī)構(gòu)人民幣存款準(zhǔn)備金率各0.5個百分點(diǎn)。3、對商業(yè)承兌匯票、涉農(nóng)票據(jù)、縣域企業(yè)及中小金融機(jī)構(gòu)簽發(fā)、承兌、持有的票據(jù)優(yōu)先辦理再貼現(xiàn)，期末再貼現(xiàn)余額263億元，同比增加257億元。從投向看，再貼現(xiàn)總量中涉農(nóng)票據(jù)占19%，中小企業(yè)簽發(fā)的票據(jù)占63%，較好發(fā)揮了支持?jǐn)U大“三農(nóng)”和中小企業(yè)融資的作用。 對商業(yè)承兌匯票、涉農(nóng)票據(jù)、縣域企業(yè)及中小金融機(jī)構(gòu)簽發(fā)、承兌、持有的票據(jù)優(yōu)先辦理再貼現(xiàn)，這表明中國人民銀行在運(yùn)用再貼現(xiàn)政策進(jìn)行( )。 2、2008年底爆發(fā)的全球金融危機(jī)波及了H國，導(dǎo)致H國外貿(mào)出口大幅度下降。大量企業(yè)倒閉，工人失業(yè)，經(jīng)濟(jì)增長停滯。為保障經(jīng)濟(jì)增長和提升就業(yè)，H國出臺了一籃子經(jīng)濟(jì)刺激方案，如增加國家基礎(chǔ)建設(shè)投資支出、通過公開市場操作向市場釋放大量流動性（2010年余額比上年增長19.7%，余額比上年增長21.2%）等，造成市場需求旺盛但有效供給不足。與此同時，在國際上，由于美國不斷推出量化擴(kuò)張性貨幣政策，美元泛濫造成國際大宗商品價格猛漲，傳導(dǎo)到H國造成原材料價格上漲。2010年H國各月CPI同比增長的數(shù)據(jù)如下：1月增長1.5%，2月增長3.1%，3月增長3.3%，4月增長3%，5月增長3.4%，6月增長3.5%，7月增長3.7%，8月增長3.7%，9月增長3.9%，10月增長4.4%，11月增長5.1%，12月增長5.5%。人們在經(jīng)濟(jì)生活中普遍形成了價格持續(xù)上漲的預(yù)期。 針對日益嚴(yán)重的通貨膨脹預(yù)期，H國中央銀行可能采取的貨幣政策措施是（）。 3、2010年第一季度，中國人民銀行根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢和銀行體系流動性變化，實(shí)施的主要貨幣政策操作如下：1、累計發(fā)行央行票據(jù)1.43萬億元，開展短期正回購操作8930億元。2、經(jīng)過2009年一年多的擴(kuò)張性貨幣政策，在貨幣信貸快速增長背景下，2010年1月18日和2月25日，分別上調(diào)存款類金融機(jī)構(gòu)人民幣存款準(zhǔn)備金率各0.5個百分點(diǎn)。3、對商業(yè)承兌匯票、涉農(nóng)票據(jù)、縣域企業(yè)及中小金融機(jī)構(gòu)簽發(fā)、承兌、持有的票據(jù)優(yōu)先辦理再貼現(xiàn)，期末再貼現(xiàn)余額263億元，同比增加257億元。從投向看，再貼現(xiàn)總量中涉農(nóng)票據(jù)占19%，中小企業(yè)簽發(fā)的票據(jù)占63%，較好發(fā)揮了支持?jǐn)U大“三農(nóng)”和中小企業(yè)融資的作用。 發(fā)行央行票據(jù)1.43萬億元，開展短期正回購操作8930億元，這些措施說明中國人民銀行在( )。 4、2010年第一季度，中國人民銀行根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢和銀行體系流動性變化，實(shí)施的主要貨幣政策操作如下：1、累計發(fā)行央行票據(jù)1.43萬億元，開展短期正回購操作8930億元。2、經(jīng)過2009年一年多的擴(kuò)張性貨幣政策，在貨幣信貸快速增長背景下，2010年1月18日和2月25日，分別上調(diào)存款類金融機(jī)構(gòu)人民幣存款準(zhǔn)備金率各0.5個百分點(diǎn)。3、對商業(yè)承兌匯票、涉農(nóng)票據(jù)、縣域企業(yè)及中小金融機(jī)構(gòu)簽發(fā)、承兌、持有的票據(jù)優(yōu)先辦理再貼現(xiàn)，期末再貼現(xiàn)余額263億元，同比增加257億元。從投向看，再貼現(xiàn)總量中涉農(nóng)票據(jù)占19%，中小企業(yè)簽發(fā)的票據(jù)占63%，較好發(fā)揮了支持?jǐn)U大“三農(nóng)”和中小企業(yè)融資的作用。在2010年第一季度的貨幣政策操作中，屬于公開市場業(yè)務(wù)的是( )。 5、2010年第一季度，中國人民銀行根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢和銀行體系流動性變化，實(shí)施的主要貨幣政策操作如下：1、累計發(fā)行央行票據(jù)1.43萬億元，開展短期正回購操作8930億元。2、經(jīng)過2009年一年多的擴(kuò)張性貨幣政策，在貨幣信貸快速增長背景下，2010年1月18日和2月25日，分別上調(diào)存款類金融機(jī)構(gòu)人民幣存款準(zhǔn)備金率各0.5個百分點(diǎn)。3、對商業(yè)承兌匯票、涉農(nóng)票據(jù)、縣域企業(yè)及中小金融機(jī)構(gòu)簽發(fā)、承兌、持有的票據(jù)優(yōu)先辦理再貼現(xiàn)，期末再貼現(xiàn)余額263億元，同比增加257億元。從投向看，再貼現(xiàn)總量中涉農(nóng)票據(jù)占19%，中小企業(yè)簽發(fā)的票據(jù)占63%，較好發(fā)揮了支持?jǐn)U大“三農(nóng)”和中小企業(yè)融資的作用。 上調(diào)存款準(zhǔn)備金率的目的是( )。 6、2008年底爆發(fā)的全球金融危機(jī)波及了H國，導(dǎo)致H國外貿(mào)出口大幅度下降。大量企業(yè)倒閉，工人失業(yè)，經(jīng)濟(jì)增長停滯。為保障經(jīng)濟(jì)增長和提升就業(yè)，H國出臺了一籃子經(jīng)濟(jì)刺激方案，如增加國家基礎(chǔ)建設(shè)投資支出、通過公開市場操作向市場釋放大量流動性（2010年余額比上年增長19.7%，余額比上年增長21.2%）等，造成市場需求旺盛但有效供給不足。與此同時，在國際上，由于美國不斷推出量化擴(kuò)張性貨幣政策，美元泛濫造成國際大宗商品價格猛漲，傳導(dǎo)到H國造成原材料價格上漲。2010年H國各月CPI同比增長的數(shù)據(jù)如下：1月增長1.5%，2月增長3.1%，3月增長3.3%，4月增長3%，5月增長3.4%，6月增長3.5%，7月增長3.7%，8月增長3.7%，9月增長3.9%，10月增長4.4%，11月增長5.1%，12月增長5.4%。人們在經(jīng)濟(jì)生活中普遍形成了價格持續(xù)上漲的預(yù)期。 應(yīng)對全球金融危機(jī)給本國造成的經(jīng)濟(jì)停滯，除增加基礎(chǔ)建設(shè)投資支出外，H國還可以采取的政策是（）。 7、某咨詢公司是一家以戰(zhàn)略咨詢?yōu)橹饕獦I(yè)務(wù)的公司，已有9年的發(fā)展歷史。公司形成了強(qiáng)調(diào)冒險與革新的組織文化，提升了公司的核心竟?fàn)幜Α９疽恢敝匾晢Tエ的培養(yǎng)，注重從各種年齡和經(jīng)驗(yàn)層次的員エ中選拔人才。公司的薪酬制度強(qiáng)調(diào)以員工績效水平為依據(jù)，對工作出色的員工提供高額獎全和較大的工作自由度，因而員工的敬業(yè)度很高。目前，公司有員工32人，通常以小組為單位進(jìn)行工作。公司把管理決策權(quán)下放到員工手中，也沒有設(shè)置嚴(yán)格的部門界限。由于最近獲得一筆很大的海外授資，公司著手開始組織變革，計劃在未來半年內(nèi)實(shí)施大規(guī)模擴(kuò)張計劃，針對不同行業(yè)組建專業(yè)咨詢小組，以便為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。同時，公司計劃成立獨(dú)立的客戶關(guān)系部門，加強(qiáng)客戶的拓展和維護(hù)工作等.根據(jù)以上資料，回答下列問題:該咨詢公司目前的組織文化類型屬于() 8、（四）2009年1月10日，李海和王健簽訂《關(guān)于成立國利稅務(wù)師事務(wù)所普通合伙協(xié)議》，協(xié)議規(guī)定；事務(wù)所負(fù)責(zé)人由執(zhí)行合伙事務(wù)的合伙人擔(dān)任，李海為執(zhí)行合伙事務(wù)的合伙人；各合伙人認(rèn)繳的出資額、出資方式和出資比例為李海貨幣出資6萬元，占60%,王健貨幣出資4萬元，占40%,合計10萬元；合伙人因故意或者重大過失給事務(wù)所造成損失的，經(jīng)其合伙人一致同意，合伙人會議可以決議將其除名；合伙人會議行使的職權(quán)包括制定和修改事務(wù)所業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序等；合伙人定期會議召開15日前，臨時會議召開10日前，會議召開人應(yīng)將會議日期、地點(diǎn)、會議期限、審議事項(xiàng)、聯(lián)系人等事項(xiàng)書面通知全體合伙人；執(zhí)合伙人的職責(zé)包括召集和主持合伙人會議，主持事務(wù)所日常工作等。2009年3月，工商行政管理局向事務(wù)所頒發(fā)合伙企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，合伙企業(yè)名稱為“國利稅務(wù)師事務(wù)所”，事務(wù)執(zhí)行人為李海。2009年8月18日，王健向李海書面提出：“由于合伙人之間沒有誠意合作下去，現(xiàn)提出散伙?！崩詈Ｎ赐狻?009年8月19日，事務(wù)所形成《關(guān)于所長外出期間事務(wù)所特別管理辦法》，該《辦法》對2009年8月31日至2009年11月30日李海在國考察學(xué)習(xí)期間事務(wù)所印章管理、報告管理、財務(wù)及行政管理等事項(xiàng)作出了規(guī)定，具體內(nèi)容包括公章由王健負(fù)責(zé)、財務(wù)專用章由陳鴿負(fù)責(zé)、負(fù)責(zé)人印章由吳翔負(fù)責(zé)、李海的注冊會計師印章由李明負(fù)責(zé)，其他未提及的印章由原保管人負(fù)責(zé)，所有印章的使用均需做好記載，該《辦法》由事務(wù)所成員李海、陳鴿、劉成、秦獲和李明簽字，王健未簽字。李海于2009年9月3日出國考察學(xué)習(xí)，李海出國考察期間，王健于2009年9月15日發(fā)電子郵件通知李海于2009年9月18日到事務(wù)所的會議室召開合伙人臨時會議，2009年9月18日王健召開合伙人臨時會議，形成《會議紀(jì)要》，決定對李海予以除名處理。該會議紀(jì)要由王健一人簽名。同日，王健將該《會議紀(jì)要》及除名通知書通過電子郵件發(fā)給李海。李海于2009年11月27日回國，次日在事務(wù)所會議室召開臨時合伙人會議、李海和王健參加會議，陳鴿、劉成、秦獲和李明列席會議，陳鴿作會議記錄。會議作出《關(guān)于撤銷2009年9月18日王健擅自召開合伙人臨時會議“會議紀(jì)要”及“除名通知書”的決議》，李海和列席人員在《會議紀(jì)要》上簽字，王健未簽字。11月28日，李海通知全體員工將事務(wù)所搬遷至新址，但未通知王健，當(dāng)日下午，王健到公安局報警稱：當(dāng)日11點(diǎn)50分，王健到事務(wù)所，用鑰匙打開環(huán)形鎖進(jìn)人辦公室，發(fā)現(xiàn)辦公室里面的一臺惠普臺式電腦、一臺兄弟牌打印傳真復(fù)印一體機(jī)、二個鐵皮柜、一只保險箱沒有了，鐵皮箱和保險柜里面都是客戶資料和事務(wù)所的文件材料。后來，王健打電話給事務(wù)所員工，才得知事務(wù)所已搬家。2009年11月29日，王健持事務(wù)所原公章以事務(wù)所名義對李海提起民事訴訟，要求判令李海歸還事務(wù)所有關(guān)印章、營業(yè)執(zhí)照等事務(wù)所經(jīng)營資料，并賠償因私藏事務(wù)所文件給事務(wù)所造成的損失14萬元。法院于2010年2月24日下達(dá)《民事裁定書》，裁定駁回王健的起訴。2010年2月1日，王健持事務(wù)所原公章以事務(wù)所名義又對李海提起民事訴訟，要求判令李海返還事務(wù)所各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)15萬元。法院于2010年5月1日下達(dá)《民事裁定書》，裁定駁回王健的起訴。上述兩案訴訟期間，李海曾于2010年2月1日向王健寄出臨時合伙人會議通知的郵件，內(nèi)容為定于2010年2月24日召開臨時合伙人會議，會議為期一個小時，會議內(nèi)容為審議將合伙人王健除名一事，該郵件于2010年2月12日遭拒收退回。該案2010年2月23日庭審中，李海代理人問王?。骸袄詈Ｊ褂檬謾C(jī)短信、郵件通知你于2010年2月24日參加臨時合伙人會議，是否知曉？”王健回答：“李海已被除名，李海要求開會與我無關(guān)。”2010年2月24日，李海召開臨時合伙人會議，王健未出席，會議通過決議將王健除名，出席會議的有李海和事務(wù)所員工劉成等人。2010年2月25日，李海向王健寄出會議決議郵件，該郵件于2010年2月27日遭拒收退回。2010年7月11日王健再次起訴李海和事務(wù)所，要求法院判決：1、被告事務(wù)所制作的《關(guān)于所長外出期間事務(wù)所特別管理辦法》無效；2、被告李海不再是事務(wù)所的合伙人。83.下列關(guān)于事務(wù)所性質(zhì)的說法中，正確的有（  ）。 9、（四）2009年1月10日，李海和王健簽訂《關(guān)于成立國利稅務(wù)師事務(wù)所普通合伙協(xié)議》，協(xié)議規(guī)定；事務(wù)所負(fù)責(zé)人由執(zhí)行合伙事務(wù)的合伙人擔(dān)任，李海為執(zhí)行合伙事務(wù)的合伙人；各合伙人認(rèn)繳的出資額、出資方式和出資比例為李海貨幣出資6萬元，占60%,王健貨幣出資4萬元，占40%,合計10萬元；合伙人因故意或者重大過失給事務(wù)所造成損失的，經(jīng)其合伙人一致同意，合伙人會議可以決議將其除名；合伙人會議行使的職權(quán)包括制定和修改事務(wù)所業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序等；合伙人定期會議召開15日前，臨時會議召開10日前，會議召開人應(yīng)將會議日期、地點(diǎn)、會議期限、審議事項(xiàng)、聯(lián)系人等事項(xiàng)書面通知全體合伙人；執(zhí)合伙人的職責(zé)包括召集和主持合伙人會議，主持事務(wù)所日常工作等。2009年3月，工商行政管理局向事務(wù)所頒發(fā)合伙企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，合伙企業(yè)名稱為“國利稅務(wù)師事務(wù)所”，事務(wù)執(zhí)行人為李海。2009年8月18日，王健向李海書面提出：“由于合伙人之間沒有誠意合作下去，現(xiàn)提出散伙?！崩詈Ｎ赐?。2009年8月19日，事務(wù)所形成《關(guān)于所長外出期間事務(wù)所特別管理辦法》，該《辦法》對2009年8月31日至2009年11月30日李海在國考察學(xué)習(xí)期間事務(wù)所印章管理、報告管理、財務(wù)及行政管理等事項(xiàng)作出了規(guī)定，具體內(nèi)容包括公章由王健負(fù)責(zé)、財務(wù)專用章由陳鴿負(fù)責(zé)、負(fù)責(zé)人印章由吳翔負(fù)責(zé)、李海的注冊會計師印章由李明負(fù)責(zé)，其他未提及的印章由原保管人負(fù)責(zé)，所有印章的使用均需做好記載，該《辦法》由事務(wù)所成員李海、陳鴿、劉成、秦獲和李明簽字，王健未簽字。李海于2009年9月3日出國考察學(xué)習(xí)，李海出國考察期間，王健于2009年9月15日發(fā)電子郵件通知李海于2009年9月18日到事務(wù)所的會議室召開合伙人臨時會議，2009年9月18日王健召開合伙人臨時會議，形成《會議紀(jì)要》，決定對李海予以除名處理。該會議紀(jì)要由王健一人簽名。同日，王健將該《會議紀(jì)要》及除名通知書通過電子郵件發(fā)給李海。李海于2009年11月27日回國，次日在事務(wù)所會議室召開臨時合伙人會議、李海和王健參加會議，陳鴿、劉成、秦獲和李明列席會議，陳鴿作會議記錄。會議作出《關(guān)于撤銷2009年9月18日王健擅自召開合伙人臨時會議“會議紀(jì)要”及“除名通知書”的決議》，李海和列席人員在《會議紀(jì)要》上簽字，王健未簽字。11月28日，李海通知全體員工將事務(wù)所搬遷至新址，但未通知王健，當(dāng)日下午，王健到公安局報警稱：當(dāng)日11點(diǎn)50分，王健到事務(wù)所，用鑰匙打開環(huán)形鎖進(jìn)人辦公室，發(fā)現(xiàn)辦公室里面的一臺惠普臺式電腦、一臺兄弟牌打印傳真復(fù)印一體機(jī)、二個鐵皮柜、一只保險箱沒有了，鐵皮箱和保險柜里面都是客戶資料和事務(wù)所的文件材料。后來，王健打電話給事務(wù)所員工，才得知事務(wù)所已搬家。2009年11月29日，王健持事務(wù)所原公章以事務(wù)所名義對李海提起民事訴訟，要求判令李海歸還事務(wù)所有關(guān)印章、營業(yè)執(zhí)照等事務(wù)所經(jīng)營資料，并賠償因私藏事務(wù)所文件給事務(wù)所造成的損失14萬元。法院于2010年2月24日下達(dá)《民事裁定書》，裁定駁回王健的起訴。2010年2月1日，王健持事務(wù)所原公章以事務(wù)所名義又對李海提起民事訴訟，要求判令李海返還事務(wù)所各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)15萬元。法院于2010年5月1日下達(dá)《民事裁定書》，裁定駁回王健的起訴。上述兩案訴訟期間，李海曾于2010年2月1日向王健寄出臨時合伙人會議通知的郵件，內(nèi)容為定于2010年2月24日召開臨時合伙人會議，會議為期一個小時，會議內(nèi)容為審議將合伙人王健除名一事，該郵件于2010年2月12日遭拒收退回。該案2010年2月23日庭審中，李海代理人問王?。骸袄詈Ｊ褂檬謾C(jī)短信、郵件通知你于2010年2月24日參加臨時合伙人會議，是否知曉？”王健回答：“李海已被除名，李海要求開會與我無關(guān)?！?010年2月24日，李海召開臨時合伙人會議，王健未出席，會議通過決議將王健除名，出席會議的有李海和事務(wù)所員工劉成等人。2010年2月25日，李海向王健寄出會議決議郵件，該郵件于2010年2月27日遭拒收退回。2010年7月11日王健再次起訴李海和事務(wù)所，要求法院判決：1、被告事務(wù)所制作的《關(guān)于所長外出期間事務(wù)所特別管理辦法》無效；2、被告李海不再是事務(wù)所的合伙人。83.下列關(guān)于事務(wù)所性質(zhì)的說法中，正確的有（  ）。 10、【資料2】甲公司為居民企業(yè)，主要從事工藝品生產(chǎn)和銷售業(yè)務(wù)。2017 年有關(guān)經(jīng)營情況如下： (1)銷售產(chǎn)品收入 2000 萬元，出租設(shè)備租金收入 20 萬元，接受捐贈收入 10 萬元，國債利息收入 2 萬元，轉(zhuǎn)讓商標(biāo)權(quán)收入 60 萬元。 (2)將價值 50 萬元的產(chǎn)品用于換取乙公司生產(chǎn)的貨物，將價值 34 萬元的產(chǎn)品用于抵信用公司欠款，將價值 3.5 萬元的產(chǎn)品用于饋贈客戶，將價值 10 萬元的產(chǎn)品用于獎勵優(yōu)秀職工。 (3)捐贈支出 27 萬元，其中直接向丁中學(xué)捐贈 3 萬元，通過市民政部門用于扶窮救濟(jì)的捐贈 24 萬元。 (4)違反規(guī)定被工商行政管理局罰款 2.5 萬元;繳納稅收滯納金 1 萬元;非廣告性贊助支出 3 萬元。 (5)預(yù)繳企業(yè)所得稅稅款 33 萬元。 (6)全年利潤總額為 190 萬元。 已知：公益性捐贈支出，在年度利潤總額在 12%以內(nèi)的部分，準(zhǔn)予在計算應(yīng)納稅所得額時扣除。 要求：根據(jù)上述資料，不考慮其他因素，分析回答下列小題。 (2)甲公司的下列業(yè)務(wù)中，在計算 2017 年度企業(yè)所得稅應(yīng)納稅所得額時，應(yīng)視同銷售計算所得稅的是( )。