老劉是一名技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師。在技術(shù)科,每一位科員都認(rèn)為老劉的工作相當(dāng)出色。不久前,原來的科長調(diào)到另一個(gè)工廠去當(dāng)技術(shù)副廠長了,老劉被任命為技術(shù)科科長。"新官上任三把火",小張由于堵車遲到了3分鐘,,老劉當(dāng)眾狠狠地批評(píng)了他一頓,并說"技術(shù)科不需要沒有時(shí)間觀念的人"。老李由于忙著接待外賓,一項(xiàng)技術(shù)提案晚交了一天,老劉又大發(fā)雷霆。老劉需要一份技術(shù)材料,小林加班加點(diǎn)3個(gè)晚上給趕了出來,老劉連一句表揚(yáng)的話也沒有。一年過去了,技術(shù)科里缺乏團(tuán)結(jié)和諧的氣氛,缺勤的人有很多,不少人要求調(diào)動(dòng)工作,許多技術(shù)工作應(yīng)付不過來了。 按照費(fèi)德勒的權(quán)變理論,影響團(tuán)隊(duì)績效的情境因素包括()。
A: 領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系
B: 工作結(jié)構(gòu)
C: 職權(quán)
D: 下屬的知識(shí)和技能
費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)績效的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者與情境因素之間是否搭配。費(fèi)德勒認(rèn)為情境性的因素可以分為三個(gè)維度:一是領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系,主要指的是下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者信任、信賴和尊重的程度;二是工作結(jié)構(gòu),主要指的是工作程序化、規(guī)范化的程度;三是職權(quán),主要指的是領(lǐng)導(dǎo)者在甄選、訓(xùn)練、調(diào)薪、解聘等人事方面有多大的影響力和權(quán)力。
答案選 ABC