某企業(yè)項目經(jīng)理老苗近來工作非常繁忙,直到提交年終績效考核結(jié)果的截止時間前,才倉促地按照公司規(guī)定的優(yōu)秀、良好、合格、基本合格和不合格五個檔次給下屬打了分。 首先是給老王打分。老王家庭比較困難,苗經(jīng)理想到自己也曾經(jīng)困難過,而且老王是部門內(nèi)兩位副經(jīng)理中工作年限較長的一位,多年來對部門各項工作安排都積極擁護,盡管不少工作差強人意,但苗經(jīng)理仍然把他評為"優(yōu)秀"。 其次是給小趙打分。雖說小趙的各項工作干得不錯,但小趙年初剛來時有一次上班時間玩游戲,被巡視的上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn),搞得苗經(jīng)理很沒面子,想到這兒,苗經(jīng)理把小趙評為"基本合格"。 最后是給小錢打分。雖然小錢的工作能力和工作態(tài)度實在一般,工作中還出過幾次大的差錯,按道理應(yīng)該評為"不合格",但想到小錢不好惹,為了避免將來發(fā)生沖突,苗經(jīng)理把他確定在"合格"檔次上。 年終績效考核結(jié)束后,公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn),像苗經(jīng)理這樣稀里糊涂考核員工績效的管理人員為數(shù)不少,為提高績效考核質(zhì)量,公司決定對全體管理人員進行相關(guān)培訓(xùn)。 該公司對苗經(jīng)理等人進行績效評價主體培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括()。
A: 績效考核的理論和技術(shù)
B: 工作績效的多角度性
C: 類型及其避免方法
D: 激勵員工提升績效的
績效評價主體的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)讓每一個考核者了解績效考核的理論和技術(shù),同時也要向考核者提出以前考核中存在的問題以及合理的解決方案。為了增加考核者培訓(xùn)的有效性,還應(yīng)增加以下內(nèi)容:①工作績效的多角度性;②客觀記錄所見事實的重要性;③合格與不合格員工的具體事例。
答案選 ABC