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題目
【單選題】

某企業(yè)在主管人員培訓(xùn)過程中確定了培訓(xùn)需求，明確了培訓(xùn)目標(biāo)，制定和實施了培訓(xùn)計劃，但總是效果不佳，這是因為其忽視了(　　)。

A: 培訓(xùn)計劃的檢查

B: 培訓(xùn)人員的素質(zhì)

C: 被培訓(xùn)者的要求

D: 培訓(xùn)效果的評估與反饋

答案解析

本題考查員工培訓(xùn)的實施過程。員工培訓(xùn)的實施過程大致包括四個步驟或環(huán)節(jié)，即執(zhí)行、檢查、反饋和修正。在員工培訓(xùn)計劃實施之后，要對員工培訓(xùn)的效果等進行評估與反饋，其目的是：①檢驗員工培訓(xùn)效果；②總結(jié)員工培訓(xùn)的經(jīng)驗教訓(xùn)；③為做好下一輪的員工培訓(xùn)工作提供依據(jù)。該企業(yè)主管人員在員工培訓(xùn)計劃實施之后，沒有對員工培訓(xùn)的效果進行評估與反饋，導(dǎo)致員工培訓(xùn)效果不佳。

答案選 D

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1、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，在公司規(guī)模擴大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下，公司高層認(rèn)識到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進行了培訓(xùn)需求問卷調(diào)查，在分析了調(diào)查結(jié)果和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開發(fā)計劃，并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動。由于各部門業(yè)務(wù)非常繁忙，為保證培訓(xùn)的全面到位，公司做出硬性規(guī)定，除特殊原因外，所有相關(guān)人員必須全部參加培訓(xùn)，并配以嚴(yán)格的考勤和培訓(xùn)效果評估手段，將員工的培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)成績與員工的月度業(yè)績考核直接掛鉤。經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)，從培訓(xùn)效果看，員工素質(zhì)和技能都有一定程度的提高，但人力資源部總感覺沒有達(dá)到預(yù)期效果。而且越往后問題越多，主要表現(xiàn)為：①課堂氣氛呆板，員工不主動參與互動，請假、中途退場現(xiàn)象較為嚴(yán)重；②進行現(xiàn)場評估時，受訓(xùn)員工普遍反映培訓(xùn)比較單調(diào)；③受訓(xùn)員工的成績基本令人滿意，但在培訓(xùn)后的工作中，行為變化不大，員工對所學(xué)知識不能融會貫通，或者根本不按新學(xué)到的知識(技能)去做，參加培訓(xùn)僅僅是為了應(yīng)付培訓(xùn)后的考試。為此，人力資源部又進行了原因分析，最終找到了解決問題的有效方法。(4)公司人力資源部對以后的培訓(xùn)與開發(fā)進行監(jiān)督的做法，正確的是（ ）。 2、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，在公司規(guī)模擴大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下，公司高層認(rèn)識到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進行了培訓(xùn)需求問卷調(diào)查，在分析了調(diào)查結(jié)果和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開發(fā)計劃，并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動。由于各部門業(yè)務(wù)非常繁忙，為保證培訓(xùn)的全面到位，公司做出硬性規(guī)定，除特殊原因外，所有相關(guān)人員必須全部參加培訓(xùn)，并配以嚴(yán)格的考勤和培訓(xùn)效果評估手段，將員工的培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)成績與員工的月度業(yè)績考核直接掛鉤。經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)，從培訓(xùn)效果看，員工素質(zhì)和技能都有一定程度的提高，但人力資源部總感覺沒有達(dá)到預(yù)期效果。而且越往后問題越多，主要表現(xiàn)為：①課堂氣氛呆板，員工不主動參與互動，請假，中途退場現(xiàn)象較為嚴(yán)重；②進行現(xiàn)場評估時，受訓(xùn)員工普遍反映培訓(xùn)比較單調(diào)；③受訓(xùn)員工的成績基本令人滿意，但在培訓(xùn)后的工作中，行為變化不大，員工對所學(xué)知識不能融會貫通，或者根本不按新學(xué)到的知識（技能）去做，參加培訓(xùn)僅僅是為了應(yīng)付培訓(xùn)后的考試。為此，人力資源部又進行了原因分析，最終找到了解決問題的有效方法。根據(jù)材料，回答下列問題：公司人力資源部對以后的培訓(xùn)與開發(fā)進行監(jiān)督的做法，正確的是( )。 3、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，在公司規(guī)模擴大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下，公司高層認(rèn)識到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進行了培訓(xùn)需求問卷調(diào)查，在分析了調(diào)查結(jié)果和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開發(fā)計劃，并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動。由于各部門業(yè)務(wù)非常繁忙，為保證培訓(xùn)的全面到位，公司做出硬性規(guī)定，除特殊原因外，所有相關(guān)人員必須全部參加培訓(xùn)，并配以嚴(yán)格的考勤和培訓(xùn)效果評估手段，將員工的培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)成績與員工的月度業(yè)績考核直接掛鉤。經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)，從培訓(xùn)效果看，員工素質(zhì)和技能都有一定程度的提高，但人力資源部總感覺沒有達(dá)到預(yù)期效果。而且越往后問題越多，主要表現(xiàn)為：①課堂氣氛呆板，員工不主動參與互動，請假，中途退場現(xiàn)象較為嚴(yán)重；②進行現(xiàn)場評估時，受訓(xùn)員工普遍反映培訓(xùn)比較單調(diào)；③受訓(xùn)員工的成績基本令人滿意，但在培訓(xùn)后的工作中，行為變化不大，員工對所學(xué)知識不能融會貫通，或者根本不按新學(xué)到的知識（技能）去做，參加培訓(xùn)僅僅是為了應(yīng)付培訓(xùn)后的考試。為此，人力資源部又進行了原因分析，最終找到了解決問題的有效方法。根據(jù)材料，回答下列問題：公司人力資源部對以后的培訓(xùn)與開發(fā)進行監(jiān)督的做法，正確的是( )。 4、（四） 某服裝廠為增值稅一般納稅人，主營兒童服裝、成人服裝及服裝技術(shù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)（該服裝廠 經(jīng)批準(zhǔn)取得了相關(guān)培訓(xùn)資質(zhì)）。2020年6月有關(guān)資料如下： （1）接受某演出單位委托，定制某型號兒童服裝，向該演出公司開具的增值稅專用發(fā)票上注明的金額為1190 000元。服裝廠自某批發(fā)市場購買棉花一批用于生產(chǎn)專用布料，取得增值稅專用發(fā)票一張，注明價款為565 000元。 （2）接受某企業(yè)委托，加工一批高檔成人服裝，由委托方提供布料等，成本為280 000元。 收取加工費和代墊輔料款，向委托方開具的增值稅專用發(fā)票上注明的金額為200 000元。 （3）向某拖布企業(yè)銷售生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的邊角料,取得含稅收入13 000元。 （4）當(dāng)月購買材料，取得的增值稅專用發(fā)票上注明的稅額為51 000元；當(dāng)月購進原材料發(fā) 生不含稅運費20 000元，取得增值稅專用發(fā)票；當(dāng)月為銷售經(jīng)理配置了小汽車一輛，取得機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票一張，注明稅額為17 000元。 （5）月末盤點庫存時發(fā)現(xiàn)上月外購原材料因保管不善潮濕霉?fàn)€，成本為15 700元，不考慮 運費成本。 （6）當(dāng)月購置小型設(shè)備一臺，取得的增值稅專用發(fā)票上注明的稅額為1 360元。 本月取得的相關(guān)票據(jù)符合稅法規(guī)定，并在當(dāng)月通過認(rèn)證 該服裝廠當(dāng)月應(yīng)納增值稅為（ ）元。 5、（四） 某服裝廠為增值稅一般納稅人，主營兒童服裝、成人服裝及服裝技術(shù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)（該服裝廠經(jīng)批準(zhǔn)取得了相關(guān)培訓(xùn)資質(zhì)）。2020年6月有關(guān)資料如下： （1）接受某演出單位委托，定制某型號兒童服裝，向該演出公司開具的增值稅專用發(fā)票上注明的金額為1190 000元。服裝廠自某批發(fā)市場購買棉花一批用于生產(chǎn)專用布料，取得增值稅專用發(fā)票一張，注明價款為565 000元。 （2）接受某企業(yè)委托，加工一批高檔成人服裝，由委托方提供布料等，成本為280 000元。 收取加工費和代墊輔料款，向委托方開具的增值稅專用發(fā)票上注明的金額為200 000元。 （3）向某拖布企業(yè)銷售生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的邊角料，取得含稅收入13 000元。 （4）當(dāng)月購買材料，取得的增值稅專用發(fā)票上注明的稅額為51 000元；當(dāng)月購進原材料發(fā)生不含稅運費20 000元，取得增值稅專用發(fā)票；當(dāng)月為銷售經(jīng)理配置了小汽車一輛，取得機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票一張，注明稅額為17 000元。 （5）月末盤點庫存時發(fā)現(xiàn)上月外購原材料因保管不善潮濕霉?fàn)€，成本為15 700元，不考慮運費成本。 （6）當(dāng)月購置小型設(shè)備一臺，取得的增值稅專用發(fā)票上注明的稅額為1 360元。 本月取得的相關(guān)票據(jù)符合稅法規(guī)定，并在當(dāng)月通過認(rèn)證。 該服裝廠當(dāng)月進項轉(zhuǎn)出稅額為（ ）元。 6、（四） 某服裝廠為增值稅一般納稅人，主營兒童服裝、成人服裝及服裝技術(shù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)（該服裝廠 經(jīng)批準(zhǔn)取得了相關(guān)培訓(xùn)資質(zhì)）。2020年6月有關(guān)資料如下： （1）接受某演出單位委托，定制某型號兒童服裝，向該演出公司開具的增值稅專用發(fā)票上注明的金額為1190 000元。服裝廠自某批發(fā)市場購買棉花一批用于生產(chǎn)專用布料，取得增值稅專用發(fā)票一張，注明價款為565 000元。 （2）接受某企業(yè)委托，加工一批高檔成人服裝，由委托方提供布料等，成本為280 000元。 收取加工費和代墊輔料款，向委托方開具的增值稅專用發(fā)票上注明的金額為200 000元。 （3）向某拖布企業(yè)銷售生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的邊角料，取得含稅收入13 000元。 （4）當(dāng)月購買材料，取得的增值稅專用發(fā)票上注明的稅額為51 000元；當(dāng)月購進原材料發(fā) 生不含稅運費20 000元，取得增值稅專用發(fā)票；當(dāng)月為銷售經(jīng)理配置了小汽車一輛，取得機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票一張，注明稅額為17 000元。 （5）月末盤點庫存時發(fā)現(xiàn)上月外購原材料因保管不善潮濕霉?fàn)€，成本為15 700元，不考慮 運費成本。 （6）當(dāng)月購置小型設(shè)備一臺，取得的增值稅專用發(fā)票上注明的稅額為1 360元。 本月取得的相關(guān)票據(jù)符合稅法規(guī)定，并在當(dāng)月通過認(rèn)證 該服裝廠當(dāng)月銷項稅額為（ ）元。 7、（四） 某服裝廠為增值稅一般納稅人，主營兒童服裝、成人服裝及服裝技術(shù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)（該服裝廠 經(jīng)批準(zhǔn)取得了相關(guān)培訓(xùn)資質(zhì)）。2020年6月有關(guān)資料如下： （1）接受某演出單位委托，定制某型號兒童服裝，向該演出公司開具的增值稅專用發(fā)票上注明的金額為1190 000元。服裝廠自某批發(fā)市場購買棉花一批用于生產(chǎn)專用布料，取得增值稅專用發(fā)票一張，注明價款為565 000元。 （2）接受某企業(yè)委托，加工一批高檔成人服裝，由委托方提供布料等，成本為280 000元。 收取加工費和代墊輔料款，向委托方開具的增值稅專用發(fā)票上注明的金額為200 000元。 （3）向某拖布企業(yè)銷售生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的邊角料,取得含稅收入13 000元。 （4）當(dāng)月購買材料，取得的增值稅專用發(fā)票上注明的稅額為51 000元；當(dāng)月購進原材料發(fā) 生不含稅運費20 000元，取得增值稅專用發(fā)票；當(dāng)月為銷售經(jīng)理配置了小汽車一輛，取得機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票一張，注明稅額為17 000元。 （5）月末盤點庫存時發(fā)現(xiàn)上月外購原材料因保管不善潮濕霉?fàn)€，成本為15 700元，不考慮運費成本。 （6）當(dāng)月購置小型設(shè)備一臺，取得的增值稅專用發(fā)票上注明的稅額為1 360元。 本月取得的相關(guān)票據(jù)符合稅法規(guī)定，并在當(dāng)月通過認(rèn)證 該服裝廠當(dāng)月可以抵扣的進項稅為（ ）元。 8、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，在公司規(guī)模擴大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下，公司高層認(rèn)識到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進行了培訓(xùn)需求問卷調(diào)查，在分析了調(diào)查結(jié)果和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開發(fā)計劃，并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動。由于各部門業(yè)務(wù)非常繁忙，為保證培訓(xùn)的全面到位，公司做出硬性規(guī)定，除特殊原因外，所有相關(guān)人員必須全部參加培訓(xùn)，并配以嚴(yán)格的考勤和培訓(xùn)效果評估手段，將員工的培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)成績與員工的月度業(yè)績考核直接掛鉤。經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)，從培訓(xùn)效果看，員工素質(zhì)和技能都有一定程度的提高，但人力資源部總感覺沒有達(dá)到預(yù)期效果。而且越往后問題越多，主要表現(xiàn)為：①課堂氣氛呆板，員工不主動參與互動，請假、中途退場現(xiàn)象較為嚴(yán)重；②進行現(xiàn)場評估時，受訓(xùn)員工普遍反映培訓(xùn)比較單調(diào)；③受訓(xùn)員工的成績基本令人滿意，但在培訓(xùn)后的工作中，行為變化不大，員工對所學(xué)知識不能融會貫通，或者根本不按新學(xué)到的知識(技能)去做，參加培訓(xùn)僅僅是為了應(yīng)付培訓(xùn)后的考試。為此，人力資源部又進行了原因分析，最終找到了解決問題的有效方法。(3)該公司對培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估包括（ ）。 9、（四） 某服裝廠為增值稅一般納稅人，主營兒童服裝、成人服裝及服裝技術(shù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)（該服裝廠經(jīng)批準(zhǔn)取得了相關(guān)培訓(xùn)資質(zhì)）。2020年6月有關(guān)資料如下： （1）接受某演出單位委托，定制某型號兒童服裝，向該演出公司開具的增值稅專用發(fā)票上注明的金額為1 190 000元。服裝廠自某批發(fā)市場購買棉花一批用于生產(chǎn)專用布料，取得增值稅專用發(fā)票一張，注明價款為565 000元。 （2）接受某企業(yè)委托，加工一批高檔成人服裝，由委托方提供布料等，成本為280 000元。 收取加工費和代墊輔料款，向委托方開具的增值稅專用發(fā)票上注明的金額為200 000元。 （3）向某拖布企業(yè)銷售生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的邊角料，取得含稅收入13 000元。 （4）當(dāng)月購買材料，取得的增值稅專用發(fā)票上注明的稅額為51 000元；當(dāng)月購進原材料發(fā) 生不含稅運費20 000元，取得增值稅專用發(fā)票；當(dāng)月為銷售經(jīng)理配置了小汽車一輛，取得機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票一張，注明稅額為17 000元。 （5）月末盤點庫存時發(fā)現(xiàn)上月外購原材料因保管不善潮濕霉?fàn)€，成本為15 700元，不考慮 運費成本。 （6）當(dāng)月購置小型設(shè)備一臺，取得的增值稅專用發(fā)票上注明的稅額為1 360元。 本月取得的相關(guān)票據(jù)符合稅法規(guī)定，并在當(dāng)月通過認(rèn)證 《中華人民共和國增值稅暫行條例》規(guī)定，銷售額為納稅人發(fā)生應(yīng)稅銷售行為收取的全部價款和價外費用。下列收入應(yīng)計入應(yīng)稅銷售額計算繳納增值稅的是（ ）。 10、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，在公司規(guī)模擴大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下，公司高層認(rèn)識到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進行了培訓(xùn)需求問卷調(diào)查，在分析了調(diào)查結(jié)果和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開發(fā)計劃，并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動。由于各部門業(yè)務(wù)非常繁忙，為保證培訓(xùn)的全面到位，公司做出硬性規(guī)定，除特殊原因外，所有相關(guān)人員必須全部參加培訓(xùn)，并配以嚴(yán)格的考勤和培訓(xùn)效果評估手段，將員工的培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)成績與員工的月度業(yè)績考核直接掛鉤。經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)，從培訓(xùn)效果看，員工素質(zhì)和技能都有一定程度的提高，但人力資源部總感覺沒有達(dá)到預(yù)期效果。而且越往后問題越多，主要表現(xiàn)為：①課堂氣氛呆板，員工不主動參與互動，請假、中途退場現(xiàn)象較為嚴(yán)重；②進行現(xiàn)場評估時，受訓(xùn)員工普遍反映培訓(xùn)比較單調(diào)；③受訓(xùn)員工的成績基本令人滿意，但在培訓(xùn)后的工作中，行為變化不大，員工對所學(xué)知識不能融會貫通，或者根本不按新學(xué)到的知識(技能)去做，參加培訓(xùn)僅僅是為了應(yīng)付培訓(xùn)后的考試。為此，人力資源部又進行了原因分析，最終找到了解決問題的有效方法。(2)該公司對員工的培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)成績與員工的月度業(yè)績考核直接掛鉤，屬于培訓(xùn)與開發(fā)實施過程中的（ ）環(huán)節(jié)。