PMP考試內(nèi)容大綱

　　PMP考試在中國大陸2022年6月25日考試起適用《PMP考試內(nèi)容大綱》，《PMP考試內(nèi)容大綱》與《項目管理知識體系指南》（第6版）之間存在顯著區(qū)別。具體大綱怎么樣，接下來就看看吧！

　　PMP考試中將出現(xiàn)的各個領(lǐng)域問題所占的比例。

　　一、人員42%；

　　二、過程50%；

　　三、業(yè)務(wù)環(huán)境8%。

　　重要注意事項：通過工作任務(wù)分析開展的研究證實，當(dāng)今的項目管理從業(yè)者在各種項目環(huán)境中工作，并使用不同的項目方法。因此，PMP認(rèn)證將體現(xiàn)這一點，并涵蓋整個價值交付范圍內(nèi)的各種方法。在考試中約一半的內(nèi)容將體現(xiàn)項目管理中的預(yù)測法，另一半將體現(xiàn)敏捷方法或混合方法。預(yù)測法、敏捷方法和混合方法將體現(xiàn)在上文所列的三個領(lǐng)域之中，而非孤立地用于任何特定的領(lǐng)域或任務(wù)。

　　領(lǐng)域、任務(wù)和驅(qū)動因素

　　您將在本文件中發(fā)現(xiàn)更新后的《PMP考試內(nèi)容大綱》。我們已根據(jù)客戶和相關(guān)方的反饋著手簡化了《PMP考試內(nèi)容大綱》的結(jié)構(gòu)形式，使其更易于理解和解釋。

　　您將在以下各頁里找到“角色界定研究”所定義的領(lǐng)域、任務(wù)和驅(qū)動因素。

　　領(lǐng)域：定義為對項目管理實踐非常重要的高層級知識。

　　任務(wù)項目：經(jīng)理在各領(lǐng)域的基本職責(zé)。

　　驅(qū)動因素：與任務(wù)相關(guān)的工作實例。請注意，驅(qū)動因素并非窮盡式列舉，而只是提供幾個例子來幫助展示任務(wù)所包含的內(nèi)容。

備考資料ue_arc_bkzl
請在下面紅色框內(nèi)輸入分類名稱arc_bkzl_namePMP

　　領(lǐng)域一：人員-42%

　　任務(wù)1

　　管理沖突

　　解釋沖突的來源和所處階段

　　分析沖突發(fā)生的背景

　　評估/建議/協(xié)調(diào)適當(dāng)?shù)臎_突解決方案

　　任務(wù)2

　　領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

　　設(shè)定清晰的愿景和使命

　　支持多樣性和包容性（例如行為類型、思維過程）

　　重視服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)（例如將服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的原則與團(tuán)隊聯(lián)系起來）

　　確定適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（例如指導(dǎo)型、協(xié)作型）

　　激發(fā)、激勵和影響團(tuán)隊成員/相關(guān)方（例如團(tuán)隊合同、社會合同/團(tuán)隊章程、獎勵制度）

　　分析團(tuán)隊成員和相關(guān)方的影響力

　　區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)各類團(tuán)隊成員和相關(guān)方的不同選項

　　任務(wù)3

　　支持團(tuán)隊績效

　　根據(jù)關(guān)鍵績效指標(biāo)評估團(tuán)隊成員的績效

　　支持并認(rèn)可團(tuán)隊成員的成長和發(fā)展

　　確定適當(dāng)?shù)姆答伔椒?/p>

　　核實績效提升情況

　　任務(wù)4

　　向團(tuán)隊成員和相關(guān)方授權(quán)

　　根據(jù)團(tuán)隊優(yōu)勢進(jìn)行組織

　　支持對團(tuán)隊實行任務(wù)問責(zé)

　　評估任務(wù)問責(zé)的表現(xiàn)情況

　　決定和授予決策權(quán)的級別

　　任務(wù)5

　　確保團(tuán)隊成員/相關(guān)方完成適當(dāng)培訓(xùn)

　　確定培訓(xùn)后必須具備的能力以及培訓(xùn)的組成部分

　　根據(jù)培訓(xùn)需要確定培訓(xùn)方案

　　為培訓(xùn)分配資源

　　衡量培訓(xùn)結(jié)果

　　任務(wù)6

　　建設(shè)團(tuán)隊

　　評估相關(guān)方的技能

　　推斷項目資源需求

　　持續(xù)評估并更新團(tuán)隊技能，以達(dá)到項目要求

　　保持團(tuán)隊和知識相互交流

　　任務(wù)7

　　解決和消除團(tuán)隊面臨的障礙、妨礙和阻礙

　　確定團(tuán)隊面臨的各種障礙

　　確定團(tuán)隊面臨的各種障礙的優(yōu)先級

　　使用網(wǎng)絡(luò)實施解決方案，以消除團(tuán)隊面臨的各種障礙

　　持續(xù)進(jìn)行重新評估，以確保團(tuán)隊面臨的各種障礙正在得到解決

　　任務(wù)8

　　談判確定項目協(xié)議

　　分析談判協(xié)議的范圍

　　評估優(yōu)先級并確定最終目標(biāo)

　　核實是否已達(dá)到項目協(xié)議的目標(biāo)

　　參與協(xié)議談判

　　確定談判策略

　　任務(wù)9

　　與相關(guān)方協(xié)作

　　評估相關(guān)方的參與需求

　　使相關(guān)方的需要、期望和項目目標(biāo)趨于一致

　　構(gòu)建信任，并影響相關(guān)方，以實現(xiàn)項目目標(biāo)

　　任務(wù)10

　　凝聚共識

　　對情況進(jìn)行詳細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生誤解的根本原因

　　對所有必要的參與方進(jìn)行調(diào)研，以達(dá)成共識

　　為各方協(xié)議的結(jié)果提供支持

　　對潛在誤解進(jìn)行調(diào)查

　　任務(wù)11

　　讓虛擬團(tuán)隊參與進(jìn)來并為其提供支持

　　審視虛擬團(tuán)隊成員的需要（例如環(huán)境、地理、文化、全球區(qū)域等）

　　研究讓虛擬團(tuán)隊成員參與進(jìn)來的備選方案（例如溝通工具、集中辦公）

　　實施讓虛擬團(tuán)隊成員參與進(jìn)來的方案

　　持續(xù)評估虛擬團(tuán)隊成員參與的有效性

　　任務(wù)12

　　定義團(tuán)隊的基本規(guī)則

　　將組織原則告知團(tuán)隊和外部相關(guān)方

　　營造遵守基本規(guī)則的環(huán)境

　　管理和糾正違反基本規(guī)則的行為

　　任務(wù)13

　　指導(dǎo)有關(guān)的相關(guān)方

　　安排時間進(jìn)行指導(dǎo)

　　識別并利用指導(dǎo)機(jī)會

　　任務(wù)14

　　運(yùn)用情商提升團(tuán)隊績效

　　使用個性指標(biāo)對行為做出評估

　　分析個性指標(biāo)并適應(yīng)關(guān)鍵項目相關(guān)方的情感交流的需要

　　領(lǐng)域二：過程-50%

　　任務(wù)1

　　執(zhí)行需要緊急交付商業(yè)價值的項目

　　評估可循序漸進(jìn)地交付價值的機(jī)會

　　審視項目整個實施過程中的商業(yè)價值

　　支持團(tuán)隊對項目任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，以便發(fā)現(xiàn)最小化可實行產(chǎn)品

　　任務(wù)2

　　管理溝通

　　分析所有相關(guān)方的溝通需要

　　確定適用于所有相關(guān)方的溝通方法、渠道、頻率時長和詳細(xì)程度

　　有效傳達(dá)項目信息和更新情況

　　確認(rèn)相關(guān)消息已被理解而且收到反饋

　　任務(wù)3評估和管理風(fēng)險

　　確定風(fēng)險管理方案

　　以迭代方式評估風(fēng)險并確定其優(yōu)先級

　　任務(wù)4

　　讓相關(guān)方參與進(jìn)來

　　分析相關(guān)方（例如權(quán)力利益網(wǎng)格、影響力、作用）

　　將相關(guān)方歸類

　　按類別讓相關(guān)方參與進(jìn)來

　　制定、執(zhí)行并確認(rèn)相關(guān)方參與策略

　　任務(wù)5規(guī)劃并管理預(yù)算和資源

　　根據(jù)項目范圍和過往項目的經(jīng)驗教訓(xùn)估算預(yù)算需要

　　預(yù)測未來會遇到的預(yù)算挑戰(zhàn)

　　監(jiān)督預(yù)算差異，并使用治理過程做出必要的調(diào)整

　　規(guī)劃和管理資源

　　任務(wù)6

　　規(guī)劃和管理進(jìn)度計劃

　　估算項目任務(wù)（里程碑、依賴關(guān)系、故事點）

　　使用基準(zhǔn)和歷史數(shù)據(jù)

　　基于相關(guān)方法論編制進(jìn)度計劃

　　基于相關(guān)方法論衡量進(jìn)展情況

　　基于相關(guān)方法論對進(jìn)度計劃做出必要的修改

　　與其他項目和其他業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)

　　任務(wù)7

　　規(guī)劃和管理產(chǎn)品/可交付成果的質(zhì)量

　　確定項目可交付成果必須達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　根據(jù)質(zhì)量差距提出改進(jìn)方案方面的建議

　　持續(xù)調(diào)查項目可交付成果的質(zhì)量

　　任務(wù)8

　　規(guī)劃和管理范圍

　　確定各項需求及其優(yōu)先級

　　細(xì)化范圍（例如工作分解結(jié)構(gòu)（WBS)、待辦事項列表）

　　監(jiān)督和確認(rèn)范圍

　　任務(wù)9

　　整合項目規(guī)劃活動

　　整合項目/階段的計劃

　　評估經(jīng)整合的項目計劃，了解依賴關(guān)系、差距和持續(xù)的商業(yè)價值方面的情況

　　對所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

　　收集并分析數(shù)據(jù)，以做出明智的項目決定

　　確定至關(guān)重要的信息需求

　　任務(wù)10

　　管理項目變更

　　預(yù)期并接受變更需要（例如遵循變更管理實踐）

　　確定管理變更的策略

　　根據(jù)有關(guān)方法論執(zhí)行變更管理策略

　　確定變更應(yīng)對措施，以推進(jìn)項目

　　任務(wù)11

　　規(guī)劃和管理采購

　　定義資源需求和需要

　　傳達(dá)資源需求

　　管理供應(yīng)商/合同

　　規(guī)劃和管理采購策略

　　制定交付解決方案

　　任務(wù)12

　　管理項目工件

　　確定管理項目工件的需求（何事、何時、何地、何人等）

　　確認(rèn)項目信息的更新都是最新內(nèi)容（即版本控制）并且所有相關(guān)方均可獲得

　　持續(xù)評估項目工件管理的有效性

　　任務(wù)13

　　確定適當(dāng)?shù)捻椖糠椒ㄕ?方法和實踐

　　評估項目的需要、復(fù)雜性和重要性

　　提出項目執(zhí)行策略（例如合同簽訂、財務(wù)）方面的建議

　　提出項目方法論/方法（例如預(yù)測法、敏捷方法、混合方法）有關(guān)的建議

　　在整個項目生命周期采用迭代式和循序漸進(jìn)的實踐（例如經(jīng)驗教訓(xùn)、相關(guān)方參與、風(fēng)險管理）

　　任務(wù)14

　　制定項目治理結(jié)構(gòu)

　　確定項目的適當(dāng)治理（例如復(fù)制組織治理）

　　定義上報問題的路徑和門檻

　　任務(wù)15

　　管理項目問題

　　識別風(fēng)險何時會演變?yōu)閱栴}

　　采取最優(yōu)行動解決問題，以使項目取得成功

　　與有關(guān)的相關(guān)方就解決問題的方法開展協(xié)作

　　任務(wù)16

　　確保進(jìn)行知識交流，使項目得以持續(xù)開展

　　討論團(tuán)隊內(nèi)的項目職責(zé)分工

　　概述對于工作環(huán)境的期望

　　確認(rèn)知識交流的方法

　　任務(wù)17

　　規(guī)劃和管理項目/階段的收尾或過渡工作

　　為成功結(jié)束項目或階段確定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

　　確認(rèn)已為過渡（例如過渡至運(yùn)營團(tuán)隊或下一個階段）準(zhǔn)備就緒

　　完成各項活動，以結(jié)束項目或階段（例如最終的經(jīng)驗教訓(xùn)、回顧、采購、財務(wù)、資源）

　　領(lǐng)域三：業(yè)務(wù)環(huán)境-8%

　　任務(wù)1

　　規(guī)劃和管理項目的合規(guī)性

　　確認(rèn)項目合規(guī)要求（例如保護(hù)措施、健康和安全、監(jiān)管合規(guī)）

　　對合規(guī)類別進(jìn)行分類

　　確定合規(guī)面臨的潛在威脅

　　采用相關(guān)方法為合規(guī)提供支持

　　分析不合規(guī)的后果

　　確定必要的方法和行動來滿足合規(guī)需要（例如風(fēng)險、法律方面的）

　　衡量項目的合規(guī)程度

　　任務(wù)2

　　評估并交付項目利益和價值

　　調(diào)查所識別的利益

　　記錄所有權(quán)相關(guān)的共識，以便持續(xù)實現(xiàn)利益

　　核實是否已建立可對利益進(jìn)行跟蹤的相關(guān)衡量體系

　　評估將展現(xiàn)價值的交付方案

　　對獲得價值進(jìn)展的相關(guān)方做出評價

　　任務(wù)3

　　評估并應(yīng)對外部業(yè)務(wù)環(huán)境變化對范圍的影響

　　調(diào)查外部業(yè)務(wù)環(huán)境（例如法規(guī)、技術(shù)、地理區(qū)域政治、市場）的變化

　　評估外部業(yè)務(wù)環(huán)境變化對項目范圍/待辦事項列表的影響，并確定其優(yōu)先級

　　提出針對范圍/待辦事項列表變更（例如進(jìn)度計劃、成本變更）的方案的建議

　　持續(xù)審視外部業(yè)務(wù)環(huán)境，關(guān)注其對范圍/待辦事項列表的影響

　　任務(wù)4

　　為組織變更提供支持

　　評估組織文化

　　評估組織變更對項目的影響，并確定必要的行動

　　評估項目對組織的影響，并確定必要的行動