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題目
【多選題】

人力資源規(guī)劃的最終目的是實現(xiàn)企業(yè)人力資源供給和需求的平衡，因此在預測出人力資源的供給和需求之后，需要對比兩者并根據(jù)比較的結果采取相應的措施。當供給小于需求時，應當采取的措施有（ ）。

A: 從外部雇用人員，包括返聘退休人員

B: 延長工作時間，讓員工加班加點

C: 進行人員的置換，清理企業(yè)不需要的人員，補充企業(yè)需要的人員，以調整人員結構

D: 將企業(yè)的某些業(yè)務進行外包，減少對人力資源的需求

答案解析

【考點】職能戰(zhàn)略-人力資源戰(zhàn)略
【解題思路】識別人力資源供需平衡策略
【具體解析】針對人力資源供給小于需求的情況，企業(yè)應當采取的措施有：①從外部雇用人員，包括返聘退休人員；②采取多種方法提高現(xiàn)有員工的工作效率，如改進生產技術、增加工資、進行技能培訓、調整工作方式等；③延長工作時間，讓員工加班加點；④降低員工的離職率，減少員工的流失，同時進行內部調配，增加內部的流動來提高某些職位的供給；⑤將企業(yè)的某些業(yè)務進行外包，減少對人力資源的需求。選項ABD正確。選項C屬于針對供給和需求總量平衡但不匹配情況時應當采取的措施。

答案選 ABD

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1、【0321566】人力資源規(guī)劃的最終目的是實現(xiàn)企業(yè)人力資源供給和需求的平衡。（ ） 2、某企業(yè)進行人力資源需求與供給預測。經過調查研究與分析，確認本企業(yè)的銷售額和所需銷售人員數(shù)成一元線性正相關關系，并根據(jù)過去10年的統(tǒng)計資料建立了一元線性回歸預測模型Y=a+bX，其中：x代表銷售額，Y代表銷售人員數(shù)，回歸系數(shù)a=20，b=0.03。同時，該企業(yè)預計2019年銷售額將達到1000萬元，2020年銷售額將達到2000萬元。通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共40人；新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：6：3。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃及相關計劃。企業(yè)人力資源規(guī)劃的總體目標包括（ ）個方面。 3、某企業(yè)進行人力資源需求與供給預測。經過調查研究與分析，確認本企業(yè)的銷售額和所需銷售人員數(shù)成一元線性正相關關系，并根據(jù)過去10年的統(tǒng)計資料建立了一元線性回歸預測模型Y=a+bX，其中：x代表銷售額，Y代表銷售人員數(shù)，回歸系數(shù)a=20，b=0.03。同時，該企業(yè)預計2019年銷售額將達到1000萬元，2020年銷售額將達到2000萬元。通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共40人；新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：6：3。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃及相關計劃。影響該企業(yè)人力資源外部供給量的因素有（ ）。 4、某企業(yè)進行人力資源需求與供給預測。經過調查研究與分析，確認本企業(yè)的銷售額和所需銷售人員數(shù)成一元線性正相關關系，并根據(jù)過去10年的統(tǒng)計資料建立了一元線性回歸預測模型Y=a+bX，其中：x代表銷售額，Y代表銷售人員數(shù)，回歸系數(shù)a=20，b=0.03。同時，該企業(yè)預計2019年銷售額將達到1000萬元，2020年銷售額將達到2000萬元。通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共40人；新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：6：3。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃及相關計劃。根據(jù)一元回歸分析法計算，該企業(yè)2019年需要銷售人員（ ）人。 5、某企業(yè)進行人力資源需求與供給預測。經過調查研究與分析，確認本企業(yè)的銷售額和所需銷售人員數(shù)成一元線性正相關關系，并根據(jù)過去10年的統(tǒng)計資料建立了一元線性回歸預測模型Y=a+bX，其中：x代表銷售額，Y代表銷售人員數(shù)，回歸系數(shù)a=20，b=0.03。同時，該企業(yè)預計2019年銷售額將達到1000萬元，2020年銷售額將達到2000萬元。通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共40人；新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：6：3。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃及相關計劃。根據(jù)轉換比率分析法計算，該企業(yè)2020年需要增加管理人員（ ）人。 6、某企業(yè)進行人力資源需求與供給預測，通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：7∶2。該企業(yè)預計2020年銷售額將比2019年銷售額增加1000萬元，根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制訂了總體規(guī)劃、員工退休解聘計劃和員工招聘計劃。該企業(yè)制定員工退休解聘計劃的目標為（ ）。 7、某企業(yè)進行人力資源需求與供給預測，通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：7∶2。該企業(yè)預計2020年銷售額將比2019年銷售額增加1000萬元，根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制訂了總體規(guī)劃、員工退休解聘計劃和員工招聘計劃。影響該企業(yè)人力資源外部供給量的因素為（ ）。 8、某企業(yè)進行人力資源需求與供給預測。通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加1000萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：8：11，該企業(yè)預計2017年銷售額將比2016年增加3000萬元。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制訂了總體規(guī)劃和員工招聘計劃。影響該企業(yè)人力資源外部供給量的因素有（  ） 9、某企業(yè)進行人力資源需求與供給預測。通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加1000萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：8：11，該企業(yè)預計2017年銷售額將比2016年增加3000萬元。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制訂了總體規(guī)劃和員工招聘計劃。根據(jù)轉換比率分析法計算，企業(yè)2017年需要增加的客服人數(shù)是（  ） 10、某公司現(xiàn)有生產及維修工人850人，文職人員56人，中層與基層管理人員38人銷售人員24人。近五年來，生產及維修工人的年均離職率高達8％，銷售人員年均離職率為6％，文職人員年均離職率為4％，中層與基層管理人員年均離職率為3％，預計明年不會有改變。按企業(yè)已定的明年生產發(fā)展規(guī)劃，文職人員要增加10％，銷售人員要增加15％，而生產及維修エ人要增加5％，中層和基層管理人員可以不增加。人力資源部經理老張要求助理小王在兩星期內提交一份公司明年的人力資源規(guī)劃初稿以便在公司計劃會議上討論。根據(jù)以上資料，回答下列問題:小王在編制明年的人員補充規(guī)劃時需要收集的信息是()，