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【不定項選擇題】

某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中,公司采取的是粗放的管理方式,沒有實行目標責任制和績效考核制度。近兩年隨著市場競爭的加劇,公司的市場份額逐漸減少。為提高公司的競爭力,公司準備從績效考核入手,將公司的經(jīng)營目標層層分解,落實到各部門,并最終落實到每一個員工身上。公司的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、客戶服務等部門員工的工作性質(zhì)差異較大。公司對于銷售部門的期望是完成銷售目標,對如何完成銷售任務沒有要求;而對于客戶服務部門,公司制定了詳細的流程,以保證客戶服務的質(zhì)量。公司在設計績效考核方案時遇到的困難是:對于不同工作性質(zhì)的部門和員工,如何設定績效指標和選擇績效考核方法,以保證績效考核方案的科學合理。(3)在績效考核指標體系的設計中,( )一般與工作態(tài)度、協(xié)調(diào)能力、合作能力、知識文化水平、發(fā)展?jié)摿Φ戎笜藢?

A: 結(jié)果指標

B: 行為指標

C: 特質(zhì)指標

D: 硬指標

答案解析

本題考查績效考核指標體系設計。行為指標一般與工作態(tài)度、協(xié)調(diào)能力、合作能力、知識文化水平、發(fā)展?jié)摿Φ戎笜藢?/p>

答案選 B

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1、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理,得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理,公司規(guī)模不斷擴大,從早期的家族式小作坊,發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工,具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的問題:公司的薪資水平在當?shù)貙儆谥械绕希@鲆埠懿诲e,卻很難招到新員工,即使招到了,員工干兩三個月也就離職了。因為人手不夠,即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務,公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個大的訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下,李某采納了公司人力資源部門的建議,決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查,以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進行滿意度調(diào)查時,重點調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對李某的不滿,認為他任人唯親,沒有在公司創(chuàng)造一個公平的環(huán)境;提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制,以留住優(yōu)秀員工。但李某認為自己舉賢不避親,陳某不了解公司情況,只是在借機宣泄個人私憤,因此,對陳某進行了警告,并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此,再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默,只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個月后陳某辭職離開了公司。(4)該公司絕大多數(shù)員工表達不滿的方式是( )。 2、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理,得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理,公司規(guī)模不斷擴大,從早期的家族式小作坊,發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工,具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的問題:公司的薪資水平在當?shù)貙儆谥械绕?,福利待遇也很不錯,卻很難招到新員工,即使招到了,員工干兩三個月也就離職了。因為人手不夠,即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務,公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個大的訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下,李某采納了公司人力資源部門的建議,決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查,以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進行滿意度調(diào)查時,重點調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對李某的不滿,認為他任人唯親,沒有在公司創(chuàng)造一個公平的環(huán)境;提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制,以留住優(yōu)秀員工。但李某認為自己舉賢不避親,陳某不了解公司情況,只是在借機宣泄個人私憤,因此,對陳某進行了警告,并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此,再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默,只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個月后陳某辭職離開了公司。(3)陳某后來辭職離開了公司,這種用辭職的方式表達對工作不滿的方式是( )。 3、某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中,公司采取的是粗放的管理方式,沒有實行目標責任制和績效考核制度。近兩年隨著市場競爭的加劇,公司的市場份額逐漸減少。為提高公司的競爭力,公司準備從績效考核入手,將公司的經(jīng)營目標層層分解,落實到各部門,并最終落實到每一個員工身上。公司的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、客戶服務等部門員工的工作性質(zhì)差異較大。公司對于銷售部門的期望是完成銷售目標,對如何完成銷售任務沒有要求;而對于客戶服務部門,公司制定了詳細的流程,以保證客戶服務的質(zhì)量。公司在設計績效考核方案時遇到的困難是:對于不同工作性質(zhì)的部門和員工,如何設定績效指標和選擇績效考核方法,以保證績效考核方案的科學合理。根據(jù)材料,回答以下問題:(1)該公司在設計績效考核體系時應注意( )。 4、某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中,公司采取的是粗放的管理方式,沒有實行目標責任制和績效考核制度。近兩年隨著市場競爭的加劇,公司的市場份額逐漸減少。為提高公司的競爭力,公司準備從績效考核入手,將公司的經(jīng)營目標層層分解,落實到各部門,并最終落實到每一個員工身上。公司的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、客戶服務等部門員工的工作性質(zhì)差異較大。公司對于銷售部門的期望是完成銷售目標,對如何完成銷售任務沒有要求;而對于客戶服務部門,公司制定了詳細的流程,以保證客戶服務的質(zhì)量。公司在設計績效考核方案時遇到的困難是:對于不同工作性質(zhì)的部門和員工,如何設定績效指標和選擇績效考核方法,以保證績效考核方案的科學合理。(2)對不同工作性質(zhì)的員工,在選擇績效考核辦法時,應考慮的主要因素有( )。 5、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理,得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理,公司規(guī)模不斷擴大,從早期的家族式小作坊,發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工,具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的問題:公司的薪資水平在當?shù)貙儆谥械绕?,福利待遇也很不錯,卻很難招到新員工,即使招到了,員工干兩三個月也就離職了。因為人手不夠,即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務,公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個大的訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下,李某采納了公司人力資源部門的建議,決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查,以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進行滿意度調(diào)查時,重點調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對李某的不滿,認為他任人唯親,沒有在公司創(chuàng)造一個公平的環(huán)境;提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制,以留住優(yōu)秀員工。但李某認為自己舉賢不避親,陳某不了解公司情況,只是在借機宣泄個人私憤,因此,對陳某進行了警告,并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此,再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默,只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個月后陳某辭職離開了公司。(1)在進行滿意度調(diào)查時,該公司原本重點考察工作滿意度的( )。 6、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理,得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理,公司規(guī)模不斷擴大,從早期的家族式小作坊,發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工,具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的問題:公司的薪資水平在當?shù)貙儆谥械绕?,福利待遇也很不錯,卻很難招到新員工,即使招到了,員工干兩三個月也就離職了。因為人手不夠,即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務,公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個大的訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下,李某采納了公司人力資源部門的建議,決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查,以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進行滿意度調(diào)查時,重點調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對李某的不滿,認為他任人唯親,沒有在公司創(chuàng)造一個公平的環(huán)境;提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制,以留住優(yōu)秀員工。但李某認為自己舉賢不避親,陳某不了解公司情況,只是在借機宣泄個人私憤,因此,對陳某進行了警告,并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此,再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默,只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個月后陳某辭職離開了公司。(2)陳某在滿意度調(diào)查過程中表達了自己的不滿,陳某這種表達對工作不滿的方式屬于( )。 7、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理,得益于近十年來中國汽車エ業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理,公司規(guī)模不斷擴大,從早期的家族式小作坊,發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員エ、具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的問題:公司的薪資水平在當?shù)貙儆谥械绕希@鲆埠懿诲e,卻很難招到新員エ,即使招到了,員エ干兩三個月就離職了。因為人手不夠,即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務,公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個大訂單。李某為此很是苦惱。 無奈之下,李某采納了公司人力資源部門的建議,決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查以找出產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因。在進行滿意度調(diào)查時,重點調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對李某的不滿,認為他任人唯親,沒有在公司創(chuàng)造公平的環(huán)境,提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制,以留住優(yōu)秀員工。但李某認為自己舉賢不避親,陳某不了解公司情況,只是在借機宣泄個人私憤,因此,對陳某進行了警告,并調(diào)離現(xiàn)任崗位。從此,再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默,只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)査隨后不了了之。三個月后陳某辭職離開了公司。該公司絕大多數(shù)員工表達不滿的方式是()。 8、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理,得益于近十年來中國汽車エ業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理,公司規(guī)模不斷擴大,從早期的家族式小作坊,發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員エ、具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的問題:公司的薪資水平在當?shù)貙儆谥械绕希@鲆埠懿诲e,卻很難招到新員エ,即使招到了,員エ干兩三個月就離職了。因為人手不夠,即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務,公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個大訂單。李某為此很是苦惱。 無奈之下,李某采納了公司人力資源部門的建議,決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查以找出產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因。在進行滿意度調(diào)查時,重點調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對李某的不滿,認為他任人唯親,沒有在公司創(chuàng)造公平的環(huán)境,提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制,以留住優(yōu)秀員工。但李某認為自己舉賢不避親,陳某不了解公司情況,只是在借機宣泄個人私憤,因此,對陳某進行了警告,并調(diào)離現(xiàn)任崗位。從此,再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默,只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)査隨后不了了之。三個月后陳某辭職離開了公司。在進行滿意度調(diào)查時,該公司原本重點考察工作滿意度的()。 9、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理,得益于近十年來中國汽車エ業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理,公司規(guī)模不斷擴大,從早期的家族式小作坊,發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員エ、具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的問題:公司的薪資水平在當?shù)貙儆谥械绕希@鲆埠懿诲e,卻很難招到新員エ,即使招到了,員エ干兩三個月就離職了。因為人手不夠,即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務,公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個大訂單。李某為此很是苦惱。 無奈之下,李某采納了公司人力資源部門的建議,決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查以找出產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因。在進行滿意度調(diào)查時,重點調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對李某的不滿,認為他任人唯親,沒有在公司創(chuàng)造公平的環(huán)境,提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制,以留住優(yōu)秀員工。但李某認為自己舉賢不避親,陳某不了解公司情況,只是在借機宣泄個人私憤,因此,對陳某進行了警告,并調(diào)離現(xiàn)任崗位。從此,再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默,只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)査隨后不了了之。三個月后陳某辭職離開了公司。陳某后來辭現(xiàn)離開公司。這種用辭駅的方式表達對工作不滿的方式是() 10、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理,得益于近十年來中國汽車エ業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理,公司規(guī)模不斷擴大,從早期的家族式小作坊,發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員エ、具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的問題:公司的薪資水平在當?shù)貙儆谥械绕?,福利待遇也很不錯,卻很難招到新員エ,即使招到了,員エ干兩三個月就離職了。因為人手不夠,即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務,公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個大訂單。李某為此很是苦惱。 無奈之下,李某采納了公司人力資源部門的建議,決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查以找出產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因。在進行滿意度調(diào)查時,重點調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對李某的不滿,認為他任人唯親,沒有在公司創(chuàng)造公平的環(huán)境,提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制,以留住優(yōu)秀員工。但李某認為自己舉賢不避親,陳某不了解公司情況,只是在借機宣泄個人私憤,因此,對陳某進行了警告,并調(diào)離現(xiàn)任崗位。從此,再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默,只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)査隨后不了了之。三個月后陳某辭職離開了公司。陳某在滿意度調(diào)査過程中表達了自己的不滿,陳某這種表達對工作不滿的方式是()。