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題目
【多選題】

在對(duì)客戶進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，商業(yè)銀行采用的“4R”營(yíng)銷策略包括( )。

A: 關(guān)聯(lián)

B: 反應(yīng)

C: 關(guān)系

D: 溝通

E: 回報(bào)

答案解析

本題考查商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的“4R”營(yíng)銷組合策略，即關(guān)聯(lián)( Relativity)、反應(yīng)( Reaction)、關(guān)系( Relation)和回報(bào)( Retribution)。

答案選 ABCE

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相關(guān)題目
1、在對(duì)客戶進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，商業(yè)銀行采用的“4P”營(yíng)銷策略包括（ ）。 2、在對(duì)客戶進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，商業(yè)銀行采用的"4C"營(yíng)銷策略包括（）。 3、某玩具企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高、中、低三種價(jià)格檔次的玩具，高檔、中檔玩具的價(jià)格分別為100元、60元。現(xiàn)在開(kāi)發(fā)一種低檔玩具，對(duì)低檔玩具進(jìn)行定價(jià)。經(jīng)測(cè)算，生產(chǎn)低檔玩具的總投資為150萬(wàn)元，固定成本為35萬(wàn)元，單位可變成本為15元。預(yù)計(jì)銷售量5萬(wàn)個(gè)。產(chǎn)品上市后，該企業(yè)擬通過(guò)盡可能多的批發(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品，先將產(chǎn)品供應(yīng)給批發(fā)商，再由批發(fā)商將產(chǎn)品供應(yīng)給零售商并銷售給最終顧客。 該企業(yè)采用的產(chǎn)品定價(jià)策略是（ ）。 4、某生產(chǎn)型企業(yè)為增值稅一般納稅人，今年4月發(fā)生以下業(yè)務(wù) （1）銷售一批貨物給某商場(chǎng)，取得不含稅銷售收入100萬(wàn)元，同時(shí)取得貨物包裝物押金10萬(wàn)元（單獨(dú)計(jì)賬），包裝物租金7.02萬(wàn)元。 （2）本月購(gòu)進(jìn)稅控收款機(jī)抵扣信息的掃描器具一批，取得增值稅專用發(fā)票，發(fā)票注明價(jià)款為2萬(wàn)元，稅金為0.34萬(wàn)元。 （3）折扣銷售甲產(chǎn)品給A商場(chǎng)，在同一張?jiān)鲋刀悓Ｓ冒l(fā)票上注明銷售額80萬(wàn)元.折扣額8萬(wàn)元；另外，銷售給A商場(chǎng)乙產(chǎn)品240件，采取“買一送一”方式，乙產(chǎn)品不含稅售價(jià)每件3600元，所贈(zèng)送產(chǎn)品的不含稅售價(jià)每件240元。 （4）采取以舊換新方式銷售丙產(chǎn)品100件，每件不含稅單價(jià)為6600元，另支付給顧客每件舊產(chǎn)品收購(gòu)款600元。 （5）將新研制的一批消費(fèi)稅應(yīng)稅消費(fèi)品贈(zèng)送給客戶，成本價(jià)20萬(wàn)元，成本利潤(rùn)率為10%，消費(fèi)稅稅率為10%，該新產(chǎn)品無(wú)同類產(chǎn)品市場(chǎng)銷售價(jià)格。 （6）銷售給本企業(yè)職工外觀損傷的乙產(chǎn)品20件，每件不含稅售價(jià)2000元。 （7）將自產(chǎn)價(jià)值33萬(wàn)元（不含稅）的丙產(chǎn)品投資于B企業(yè)，另無(wú)償贈(zèng)送給B企業(yè)價(jià)值7萬(wàn)元（不含稅）的丙產(chǎn)品。 （8）外購(gòu)原材料一批，取得增值稅專用發(fā)票注明價(jià)款200萬(wàn)元，增值稅34萬(wàn)元，支付運(yùn)輸費(fèi)20萬(wàn)元，取得增值稅專用發(fā)票，當(dāng)月基建工程領(lǐng)用外購(gòu)材料20%。 （9）從小規(guī)模納稅人處購(gòu)進(jìn)一批材料，取得普通發(fā)票，價(jià)稅合計(jì)6萬(wàn)元；從另一小規(guī)模納稅人處購(gòu)進(jìn)一批手套作勞保用品，取得增值稅專用發(fā)票，注明稅額2000元。 （10）本月外購(gòu)一批小家電發(fā)給員工每人一件，取得增值稅專用發(fā)票上注明價(jià)款1.7萬(wàn)元；又向某孤兒院贈(zèng)送童裝一批，該批童裝市場(chǎng)零售價(jià)3.51萬(wàn)元。 （11）進(jìn)口一套生產(chǎn)設(shè)備，關(guān)稅完稅價(jià)格15萬(wàn)元，進(jìn)口關(guān)稅稅率為20％。 以上相關(guān)發(fā)票均已通過(guò)稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)證。 要求根據(jù)上述資料回答下列問(wèn)題：（2）業(yè)務(wù)5的銷項(xiàng)稅額為（?。┤f(wàn)元。 5、某生產(chǎn)型企業(yè)為增值稅一般納稅人，今年4月發(fā)生以下業(yè)務(wù) （1）銷售一批貨物給某商場(chǎng)，取得不含稅銷售收入100萬(wàn)元，同時(shí)取得貨物包裝物押金10萬(wàn)元（單獨(dú)計(jì)賬），包裝物租金7.02萬(wàn)元。 （2）本月購(gòu)進(jìn)稅控收款機(jī)抵扣信息的掃描器具一批，取得增值稅專用發(fā)票，發(fā)票注明價(jià)款為2萬(wàn)元，稅金為0.34萬(wàn)元。 （3）折扣銷售甲產(chǎn)品給A商場(chǎng)，在同一張?jiān)鲋刀悓Ｓ冒l(fā)票上注明銷售額80萬(wàn)元.折扣額8萬(wàn)元；另外，銷售給A商場(chǎng)乙產(chǎn)品240件，采取“買一送一”方式，乙產(chǎn)品不含稅售價(jià)每件3600元，所贈(zèng)送產(chǎn)品的不含稅售價(jià)每件240元。 （4）采取以舊換新方式銷售丙產(chǎn)品100件，每件不含稅單價(jià)為6600元，另支付給顧客每件舊產(chǎn)品收購(gòu)款600元。 （5）將新研制的一批消費(fèi)稅應(yīng)稅消費(fèi)品贈(zèng)送給客戶，成本價(jià)20萬(wàn)元，成本利潤(rùn)率為10%，消費(fèi)稅稅率為10%，該新產(chǎn)品無(wú)同類產(chǎn)品市場(chǎng)銷售價(jià)格。 （6）銷售給本企業(yè)職工外觀損傷的乙產(chǎn)品20件，每件不含稅售價(jià)2000元。 （7）將自產(chǎn)價(jià)值33萬(wàn)元（不含稅）的丙產(chǎn)品投資于B企業(yè)，另無(wú)償贈(zèng)送給B企業(yè)價(jià)值7萬(wàn)元（不含稅）的丙產(chǎn)品。 （8）外購(gòu)原材料一批，取得增值稅專用發(fā)票注明價(jià)款200萬(wàn)元，增值稅34萬(wàn)元，支付運(yùn)輸費(fèi)20萬(wàn)元，取得增值稅專用發(fā)票，當(dāng)月基建工程領(lǐng)用外購(gòu)材料20%。 （9）從小規(guī)模納稅人處購(gòu)進(jìn)一批材料，取得普通發(fā)票，價(jià)稅合計(jì)6萬(wàn)元；從另一小規(guī)模納稅人處購(gòu)進(jìn)一批手套作勞保用品，取得增值稅專用發(fā)票，注明稅額2000元。 （10）本月外購(gòu)一批小家電發(fā)給員工每人一件，取得增值稅專用發(fā)票上注明價(jià)款1.7萬(wàn)元；又向某孤兒院贈(zèng)送童裝一批，該批童裝市場(chǎng)零售價(jià)3.51萬(wàn)元。 （11）進(jìn)口一套生產(chǎn)設(shè)備，關(guān)稅完稅價(jià)格15萬(wàn)元，進(jìn)口關(guān)稅稅率為20％。 以上相關(guān)發(fā)票均已通過(guò)稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)證。 要求根據(jù)上述資料回答下列問(wèn)題：（1）該企業(yè)進(jìn)口環(huán)節(jié)應(yīng)納稅金合計(jì)（　）萬(wàn)元。 6、某汽車銷售公司GD公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要向開(kāi)戶銀行P銀行申請(qǐng)加入銀行卡特約商戶，P銀行在對(duì)其提交的申請(qǐng)資料審查后，雙方于2016年6月9日簽訂銀行卡受理協(xié)議，約定P銀行按照交易金額的1．25%、單筆80元封頂?shù)臉?biāo)準(zhǔn)收取結(jié)算手續(xù)費(fèi)。? 2017年6月12日，客戶王某在甲公司通過(guò)P銀行布放的POS機(jī)用2張帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的信用卡分別刷卡消費(fèi)80000元和2000元。? 2017年8月，P銀行根據(jù)評(píng)級(jí)制度進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，認(rèn)定甲公司為風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)較高的特約商戶。2017年9月，P銀行發(fā)現(xiàn)甲公司發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件，遂采取相應(yīng)措施。? 要求：? 根據(jù)上述材料，不考慮其他因素，分析回答下列小題。?1、P銀行與甲公司簽訂的銀行卡受理協(xié)議，應(yīng)包括的內(nèi)容是 7、（四）2009年1月10日，李海和王健簽訂《關(guān)于成立國(guó)利稅務(wù)師事務(wù)所普通合伙協(xié)議》，協(xié)議規(guī)定；事務(wù)所負(fù)責(zé)人由執(zhí)行合伙事務(wù)的合伙人擔(dān)任，李海為執(zhí)行合伙事務(wù)的合伙人；各合伙人認(rèn)繳的出資額、出資方式和出資比例為李海貨幣出資6萬(wàn)元，占60%,王健貨幣出資4萬(wàn)元，占40%,合計(jì)10萬(wàn)元；合伙人因故意或者重大過(guò)失給事務(wù)所造成損失的，經(jīng)其合伙人一致同意，合伙人會(huì)議可以決議將其除名；合伙人會(huì)議行使的職權(quán)包括制定和修改事務(wù)所業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序等；合伙人定期會(huì)議召開(kāi)15日前，臨時(shí)會(huì)議召開(kāi)10日前，會(huì)議召開(kāi)人應(yīng)將會(huì)議日期、地點(diǎn)、會(huì)議期限、審議事項(xiàng)、聯(lián)系人等事項(xiàng)書面通知全體合伙人；執(zhí)合伙人的職責(zé)包括召集和主持合伙人會(huì)議，主持事務(wù)所日常工作等。2009年3月，工商行政管理局向事務(wù)所頒發(fā)合伙企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，合伙企業(yè)名稱為“國(guó)利稅務(wù)師事務(wù)所”，事務(wù)執(zhí)行人為李海。2009年8月18日，王健向李海書面提出：“由于合伙人之間沒(méi)有誠(chéng)意合作下去，現(xiàn)提出散伙?！崩詈Ｎ赐狻?009年8月19日，事務(wù)所形成《關(guān)于所長(zhǎng)外出期間事務(wù)所特別管理辦法》，該《辦法》對(duì)2009年8月31日至2009年11月30日李海在國(guó)考察學(xué)習(xí)期間事務(wù)所印章管理、報(bào)告管理、財(cái)務(wù)及行政管理等事項(xiàng)作出了規(guī)定，具體內(nèi)容包括公章由王健負(fù)責(zé)、財(cái)務(wù)專用章由陳鴿負(fù)責(zé)、負(fù)責(zé)人印章由吳翔負(fù)責(zé)、李海的注冊(cè)會(huì)計(jì)師印章由李明負(fù)責(zé)，其他未提及的印章由原保管人負(fù)責(zé)，所有印章的使用均需做好記載，該《辦法》由事務(wù)所成員李海、陳鴿、劉成、秦獲和李明簽字，王健未簽字。李海于2009年9月3日出國(guó)考察學(xué)習(xí)，李海出國(guó)考察期間，王健于2009年9月15日發(fā)電子郵件通知李海于2009年9月18日到事務(wù)所的會(huì)議室召開(kāi)合伙人臨時(shí)會(huì)議，2009年9月18日王健召開(kāi)合伙人臨時(shí)會(huì)議，形成《會(huì)議紀(jì)要》，決定對(duì)李海予以除名處理。該會(huì)議紀(jì)要由王健一人簽名。同日，王健將該《會(huì)議紀(jì)要》及除名通知書通過(guò)電子郵件發(fā)給李海。李海于2009年11月27日回國(guó)，次日在事務(wù)所會(huì)議室召開(kāi)臨時(shí)合伙人會(huì)議、李海和王健參加會(huì)議，陳鴿、劉成、秦獲和李明列席會(huì)議，陳鴿作會(huì)議記錄。會(huì)議作出《關(guān)于撤銷2009年9月18日王健擅自召開(kāi)合伙人臨時(shí)會(huì)議“會(huì)議紀(jì)要”及“除名通知書”的決議》，李海和列席人員在《會(huì)議紀(jì)要》上簽字，王健未簽字。11月28日，李海通知全體員工將事務(wù)所搬遷至新址，但未通知王健，當(dāng)日下午，王健到公安局報(bào)警稱：當(dāng)日11點(diǎn)50分，王健到事務(wù)所，用鑰匙打開(kāi)環(huán)形鎖進(jìn)人辦公室，發(fā)現(xiàn)辦公室里面的一臺(tái)惠普臺(tái)式電腦、一臺(tái)兄弟牌打印傳真復(fù)印一體機(jī)、二個(gè)鐵皮柜、一只保險(xiǎn)箱沒(méi)有了，鐵皮箱和保險(xiǎn)柜里面都是客戶資料和事務(wù)所的文件材料。后來(lái)，王健打電話給事務(wù)所員工，才得知事務(wù)所已搬家。2009年11月29日，王健持事務(wù)所原公章以事務(wù)所名義對(duì)李海提起民事訴訟，要求判令李海歸還事務(wù)所有關(guān)印章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等事務(wù)所經(jīng)營(yíng)資料，并賠償因私藏事務(wù)所文件給事務(wù)所造成的損失14萬(wàn)元。法院于2010年2月24日下達(dá)《民事裁定書》，裁定駁回王健的起訴。2010年2月1日，王健持事務(wù)所原公章以事務(wù)所名義又對(duì)李海提起民事訴訟，要求判令李海返還事務(wù)所各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)15萬(wàn)元。法院于2010年5月1日下達(dá)《民事裁定書》，裁定駁回王健的起訴。上述兩案訴訟期間，李海曾于2010年2月1日向王健寄出臨時(shí)合伙人會(huì)議通知的郵件，內(nèi)容為定于2010年2月24日召開(kāi)臨時(shí)合伙人會(huì)議，會(huì)議為期一個(gè)小時(shí)，會(huì)議內(nèi)容為審議將合伙人王健除名一事，該郵件于2010年2月12日遭拒收退回。該案2010年2月23日庭審中，李海代理人問(wèn)王健：“李海使用手機(jī)短信、郵件通知你于2010年2月24日參加臨時(shí)合伙人會(huì)議，是否知曉？”王健回答：“李海已被除名，李海要求開(kāi)會(huì)與我無(wú)關(guān)。”2010年2月24日，李海召開(kāi)臨時(shí)合伙人會(huì)議，王健未出席，會(huì)議通過(guò)決議將王健除名，出席會(huì)議的有李海和事務(wù)所員工劉成等人。2010年2月25日，李海向王健寄出會(huì)議決議郵件，該郵件于2010年2月27日遭拒收退回。2010年7月11日王健再次起訴李海和事務(wù)所，要求法院判決：1、被告事務(wù)所制作的《關(guān)于所長(zhǎng)外出期間事務(wù)所特別管理辦法》無(wú)效；2、被告李海不再是事務(wù)所的合伙人。83.下列關(guān)于事務(wù)所性質(zhì)的說(shuō)法中，正確的有（  ）。 8、（四）2009年1月10日，李海和王健簽訂《關(guān)于成立國(guó)利稅務(wù)師事務(wù)所普通合伙協(xié)議》，協(xié)議規(guī)定；事務(wù)所負(fù)責(zé)人由執(zhí)行合伙事務(wù)的合伙人擔(dān)任，李海為執(zhí)行合伙事務(wù)的合伙人；各合伙人認(rèn)繳的出資額、出資方式和出資比例為李海貨幣出資6萬(wàn)元，占60%,王健貨幣出資4萬(wàn)元，占40%,合計(jì)10萬(wàn)元；合伙人因故意或者重大過(guò)失給事務(wù)所造成損失的，經(jīng)其合伙人一致同意，合伙人會(huì)議可以決議將其除名；合伙人會(huì)議行使的職權(quán)包括制定和修改事務(wù)所業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序等；合伙人定期會(huì)議召開(kāi)15日前，臨時(shí)會(huì)議召開(kāi)10日前，會(huì)議召開(kāi)人應(yīng)將會(huì)議日期、地點(diǎn)、會(huì)議期限、審議事項(xiàng)、聯(lián)系人等事項(xiàng)書面通知全體合伙人；執(zhí)合伙人的職責(zé)包括召集和主持合伙人會(huì)議，主持事務(wù)所日常工作等。2009年3月，工商行政管理局向事務(wù)所頒發(fā)合伙企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，合伙企業(yè)名稱為“國(guó)利稅務(wù)師事務(wù)所”，事務(wù)執(zhí)行人為李海。2009年8月18日，王健向李海書面提出：“由于合伙人之間沒(méi)有誠(chéng)意合作下去，現(xiàn)提出散伙?！崩詈Ｎ赐?。2009年8月19日，事務(wù)所形成《關(guān)于所長(zhǎng)外出期間事務(wù)所特別管理辦法》，該《辦法》對(duì)2009年8月31日至2009年11月30日李海在國(guó)考察學(xué)習(xí)期間事務(wù)所印章管理、報(bào)告管理、財(cái)務(wù)及行政管理等事項(xiàng)作出了規(guī)定，具體內(nèi)容包括公章由王健負(fù)責(zé)、財(cái)務(wù)專用章由陳鴿負(fù)責(zé)、負(fù)責(zé)人印章由吳翔負(fù)責(zé)、李海的注冊(cè)會(huì)計(jì)師印章由李明負(fù)責(zé)，其他未提及的印章由原保管人負(fù)責(zé)，所有印章的使用均需做好記載，該《辦法》由事務(wù)所成員李海、陳鴿、劉成、秦獲和李明簽字，王健未簽字。李海于2009年9月3日出國(guó)考察學(xué)習(xí)，李海出國(guó)考察期間，王健于2009年9月15日發(fā)電子郵件通知李海于2009年9月18日到事務(wù)所的會(huì)議室召開(kāi)合伙人臨時(shí)會(huì)議，2009年9月18日王健召開(kāi)合伙人臨時(shí)會(huì)議，形成《會(huì)議紀(jì)要》，決定對(duì)李海予以除名處理。該會(huì)議紀(jì)要由王健一人簽名。同日，王健將該《會(huì)議紀(jì)要》及除名通知書通過(guò)電子郵件發(fā)給李海。李海于2009年11月27日回國(guó)，次日在事務(wù)所會(huì)議室召開(kāi)臨時(shí)合伙人會(huì)議、李海和王健參加會(huì)議，陳鴿、劉成、秦獲和李明列席會(huì)議，陳鴿作會(huì)議記錄。會(huì)議作出《關(guān)于撤銷2009年9月18日王健擅自召開(kāi)合伙人臨時(shí)會(huì)議“會(huì)議紀(jì)要”及“除名通知書”的決議》，李海和列席人員在《會(huì)議紀(jì)要》上簽字，王健未簽字。11月28日，李海通知全體員工將事務(wù)所搬遷至新址，但未通知王健，當(dāng)日下午，王健到公安局報(bào)警稱：當(dāng)日11點(diǎn)50分，王健到事務(wù)所，用鑰匙打開(kāi)環(huán)形鎖進(jìn)人辦公室，發(fā)現(xiàn)辦公室里面的一臺(tái)惠普臺(tái)式電腦、一臺(tái)兄弟牌打印傳真復(fù)印一體機(jī)、二個(gè)鐵皮柜、一只保險(xiǎn)箱沒(méi)有了，鐵皮箱和保險(xiǎn)柜里面都是客戶資料和事務(wù)所的文件材料。后來(lái)，王健打電話給事務(wù)所員工，才得知事務(wù)所已搬家。2009年11月29日，王健持事務(wù)所原公章以事務(wù)所名義對(duì)李海提起民事訴訟，要求判令李海歸還事務(wù)所有關(guān)印章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等事務(wù)所經(jīng)營(yíng)資料，并賠償因私藏事務(wù)所文件給事務(wù)所造成的損失14萬(wàn)元。法院于2010年2月24日下達(dá)《民事裁定書》，裁定駁回王健的起訴。2010年2月1日，王健持事務(wù)所原公章以事務(wù)所名義又對(duì)李海提起民事訴訟，要求判令李海返還事務(wù)所各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)15萬(wàn)元。法院于2010年5月1日下達(dá)《民事裁定書》，裁定駁回王健的起訴。上述兩案訴訟期間，李海曾于2010年2月1日向王健寄出臨時(shí)合伙人會(huì)議通知的郵件，內(nèi)容為定于2010年2月24日召開(kāi)臨時(shí)合伙人會(huì)議，會(huì)議為期一個(gè)小時(shí)，會(huì)議內(nèi)容為審議將合伙人王健除名一事，該郵件于2010年2月12日遭拒收退回。該案2010年2月23日庭審中，李海代理人問(wèn)王?。骸袄詈Ｊ褂檬謾C(jī)短信、郵件通知你于2010年2月24日參加臨時(shí)合伙人會(huì)議，是否知曉？”王健回答：“李海已被除名，李海要求開(kāi)會(huì)與我無(wú)關(guān)。”2010年2月24日，李海召開(kāi)臨時(shí)合伙人會(huì)議，王健未出席，會(huì)議通過(guò)決議將王健除名，出席會(huì)議的有李海和事務(wù)所員工劉成等人。2010年2月25日，李海向王健寄出會(huì)議決議郵件，該郵件于2010年2月27日遭拒收退回。2010年7月11日王健再次起訴李海和事務(wù)所，要求法院判決：1、被告事務(wù)所制作的《關(guān)于所長(zhǎng)外出期間事務(wù)所特別管理辦法》無(wú)效；2、被告李海不再是事務(wù)所的合伙人。83.下列關(guān)于事務(wù)所性質(zhì)的說(shuō)法中，正確的有（  ）。 9、【資料1】2021年某個(gè)體工商戶相關(guān)財(cái)務(wù)資料如下： （1）全年銷售收入1 000萬(wàn)元，銷售成本和期間費(fèi)用550萬(wàn)元，其中業(yè)務(wù)招待費(fèi)10萬(wàn)元； （2）實(shí)發(fā)合理工資中包括投資者2.5萬(wàn)元，雇員工資10萬(wàn)元。 （3）發(fā)生費(fèi)用10萬(wàn)元，屬于其家庭和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)混用費(fèi)用難以分清。 （4）營(yíng)業(yè)外支出中包括行政罰款6萬(wàn)元、合同違約金3萬(wàn)元；計(jì)提準(zhǔn)備金4萬(wàn)元，未經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)核定。 （5）投資者2019年3月以個(gè)人名義購(gòu)入境內(nèi)上市公司股票，同年9月出售，持有期間取得股息2.1萬(wàn)元，從境內(nèi)非上市公司取得股息0.8萬(wàn)元。 已知：業(yè)務(wù)招待費(fèi)支出按發(fā)生額的60%扣除，但最高不得超過(guò)當(dāng)年銷售（營(yíng)業(yè)）收入的5‰；股息所得個(gè)人所得稅稅率為20%。 要求： 根據(jù)上述資料，不考慮其他因素，分析回答下列小題。 3、該個(gè)體工商戶發(fā)生的下列支出中，在計(jì)算2021年度個(gè)人所得稅應(yīng)納稅所得額時(shí)，準(zhǔn)予扣除的是（）。 10、某企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷人員培訓(xùn)時(shí)，請(qǐng)受訓(xùn)人員分別扮演營(yíng)銷主管、營(yíng)銷員工、客戶，并對(duì)存在的苷種營(yíng)銷的問(wèn)題進(jìn)行分析和處理，以培養(yǎng)柙提高市場(chǎng)營(yíng)銷人員的工作能力。該企業(yè)采用的培訓(xùn)方法是(