有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下,公司高層認識到需要加大公司的培訓與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求,在所有部門和員工中進行了培訓需求問卷調(diào)查,在分析了調(diào)查結(jié)果和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎(chǔ)上,提出了培訓與開發(fā)計劃,并開展了一系列培訓和開發(fā)活動。由于各部門業(yè)務(wù)非常繁忙,為保證培訓的全面到位,公司做出硬性規(guī)定,除特殊原因外,所有相關(guān)人員必須全部參加培訓,并配以嚴格的考勤和培訓效果評估手段,將員工的培訓態(tài)度和培訓成績與員工的月度業(yè)績考核直接掛鉤。經(jīng)過一段時間的培訓,從培訓效果看,員工素質(zhì)和技能都有一定程度的提高,但人力資源部總感覺沒有達到預期效果。而且越往后問題越多,主要表現(xiàn)為:①課堂氣氛呆板,員工不主動參與互動,請假,中途退場現(xiàn)象較為嚴重;②進行現(xiàn)場評估時,受訓員工普遍反映培訓比較單調(diào);③受訓員工的成績基本令人滿意,但在培訓后的工作中,行為變化不大,員工對所學知識不能融會貫通,或者根本不按新學到的知識(技能)去做,參加培訓僅僅是為了應(yīng)付培訓后的考試。為此,人力資源部又進行了原因分析,最終找到了解決問題的有效方法。根據(jù)材料,回答下列問題:該公司人力資源部所進行的培訓與開發(fā)需求分析內(nèi)容包括( )。
A: 培訓與開發(fā)調(diào)查
B: 組織分析
C: 工作績效評估分析
D: 工作任務(wù)分析
根據(jù)案例中的描述,“在分析了調(diào)查結(jié)果和近期業(yè)績核結(jié)果的基礎(chǔ)上,提出了培訓與開發(fā)計劃”因此,人力資源部進行的培訓與開發(fā)需求分析內(nèi)容包括培訓與開發(fā)調(diào)查和工作績效評估分析。
答案選 AC