作為一名管理者,最要緊的就是判斷力,判斷一件事情能否做,怎樣去做,以后會(huì)怎么發(fā)展,一個(gè)人可不可用,怎樣去用,以后怎么安排。
其中,人是更為重要的因素,事情都是由人做的,管理就是通過安排好人來處理好事情,人是事業(yè)成敗、工作好壞的關(guān)鍵因素。會(huì)不會(huì)識(shí)人,能不能用好人是管理者的核心能力。
在用人方面,一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備五種品德:識(shí)人之智、用人之明、容人之量、成人之美、率人之才。
識(shí)人之智,即識(shí)別人的眼光,管理者應(yīng)能夠有判斷人的智力、品德、個(gè)性、能力等方面的水平,透過現(xiàn)象看本質(zhì),在短短的接觸時(shí)間內(nèi)做出清晰準(zhǔn)確的判斷。
用人之明,即用人的智慧,用人之明要求把合適的人放到合適的崗位上,對(duì)不同崗位級(jí)別的人提出不同的要求。管理者必須眼明心亮,能夠明辨是非,結(jié)合當(dāng)事人一貫的表現(xiàn)和周圍環(huán)境的反饋,明察秋毫,推斷隱藏的真相,做出合理的安排。
容人之量,即包容人的雅量,作為一名管理者,接觸的人方方面面,個(gè)性迥異,訴求不同。有人急躁,有人沉著;有人不善言談,有人夸夸其談;有人保守,有人冒進(jìn);有人細(xì)膩,有人粗糙;有人強(qiáng)勢(shì),有人平和。管理者應(yīng)該涵養(yǎng)心胸,培養(yǎng)包容人的氣量,不僅能包容他人的缺點(diǎn),還要能容納他人的優(yōu)點(diǎn),對(duì)他人的缺點(diǎn)采取理解加幫助的態(tài)度,對(duì)他人的優(yōu)點(diǎn)采取學(xué)習(xí)和善用的態(tài)度,切不可心胸狹隘,容不得他人過錯(cuò),嫉賢妒能,排斥他人的優(yōu)點(diǎn)。
成人之美,即成全他人的美德。天地大德,生生不息,天地最大的美德,就是成全,化育萬物,功成不居,做人也應(yīng)該如此,成全別人,就是成就自己。成全下屬,下屬進(jìn)步了,做領(lǐng)導(dǎo)的臉上也有光;成全同事,同事順利了,本部門的事情也容易得到配合;成全領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)滿意了,自己也能得到賞識(shí)和提拔;成全合作方,可以爭(zhēng)取互利共贏的局面;成全顧客,可以換來長久持續(xù)的生意。
率人之才,即帶領(lǐng)人的才干。作為管理者,僅僅有思想,有肚量,有美德是不夠的。企業(yè)不是學(xué)校,學(xué)校傳授知識(shí),培養(yǎng)品格,與實(shí)踐存在一定程度的脫節(jié),而企業(yè)要實(shí)實(shí)在在地處理事情,員工要具備扎扎實(shí)實(shí)的能力,學(xué)校追求的是人和知識(shí)的發(fā)展,企業(yè)追求的是利潤。這就要求管理者不能空談,必須具備實(shí)干的能力,作為領(lǐng)導(dǎo),一定要比下屬能力強(qiáng),不強(qiáng)不足以服眾。
這五個(gè)方面如何做到,我們可以從他人的經(jīng)驗(yàn)中尋找答案,然后吸收優(yōu)化,形成自己的見解和方法,這里拋磚引玉闡述三個(gè)方面。
1、如何有識(shí)人之智
識(shí)人的方法,古代圣賢論述得比較多,流傳較廣且行之有效的有明代思想家呂新吾在《呻吟語》中提到的“三種資質(zhì)”論,曾國藩在《冰鑒》中提到的“七看”論,諸葛亮在《知人》一文中提到的“七”觀論。
就國外而言,有巴西投行之王雷曼在《3G資本帝國》中提到的“Poor Smart Desire”原則,有美國心理學(xué)家伊莎貝爾·布里格斯·邁爾斯、凱瑟琳·庫克·布里格斯基于榮格《心理類型》發(fā)展起來的“MBTI人格類型”理論。
(1)呂新吾的“三種資質(zhì)”是指:深沉厚重,是第一等資質(zhì);磊落豪雄,是第二等資質(zhì);聰明才辯,是第三等資質(zhì)。歷史上,深沉厚重者如姜太公,磊落豪雄者如項(xiàng)羽,聰明才辯者如楊修。呂坤非常推崇深厚凝重的品格,在《呻吟語》中多次提到,與三等資質(zhì)的論述一脈相承,比如以下兩段:“德性以收斂沉著為第一,收斂沉著中,又以精明平易為第一。大段收斂沉著人怕含糊,怕深險(xiǎn)。淺浮子雖光明洞達(dá),非蓄德之器也。”“躁心浮氣,淺衷狹量,此八字進(jìn)德者之大忌也?!?/p>
(2)曾國藩的“七看”是指:功名看氣概,富貴看精神;正邪看眼鼻,真假看嘴唇;主意看指爪,風(fēng)波看腳筋;若要看條理,全在語言中。曾國藩評(píng)價(jià)李鴻章“才大心細(xì)、勁氣內(nèi)斂”,后來李鴻章成為晚清重臣,可見曾國藩看人之準(zhǔn)。
(3)諸葛亮的“七觀”是指,一曰間之以是非而觀其志,二曰窮之以辭辯而觀其變,三曰咨之以計(jì)謀而觀其識(shí),四曰告之以禍難而觀其勇,五曰醉之以酒而觀其性,六曰臨之以利而觀其廉,七曰期之以事而觀其信。
(4)雷曼的“Poor Smart Desire”是指:出身貧窮、聰明、渴望成功。貧窮的渴望改變命運(yùn),聰明的有改變的可能,渴望成功的充滿熱情和斗志。通過這套選人標(biāo)準(zhǔn),3G資本打造了一支既懂投資,又懂運(yùn)營的人才隊(duì)伍,為不斷壯大的收購事業(yè)儲(chǔ)備了源源不斷的人才。
(5)MBTI人格類型理論是指,人的個(gè)性差異可以分為四個(gè)維度,每個(gè)維度又有兩種相反的傾向,排列組合后共有16種人格類型。
第一維度是心理動(dòng)力維度,指人的心理能量的來源和去向,分為內(nèi)傾和外傾兩種傾向。內(nèi)傾的人傾向獨(dú)處、深思,從內(nèi)心獲得能量,也將能量注入內(nèi)心;外傾的人傾向群居、交談,從人群中獲得能量,也將能量投入人群中。
第二維度是獲取信息的方式,分為感官和直覺兩種傾向。感官型的人注重細(xì)節(jié)、步驟,直覺型的人注重整體、模式。
第三維度是做出判斷的方式,分為思考和情感兩種傾向。思考型的人注重事理、邏輯,情感型的人注重情理、感受。
第四維度是處理外部世界的態(tài)度,分為判斷和感知兩種。判斷型的人采取計(jì)劃、控制的態(tài)度,感知型的人采取變化、隨意的態(tài)度。
凡此種種觀點(diǎn),我認(rèn)為比較恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度是批判地繼承,發(fā)展自己的方法,同時(shí)保持開放的心態(tài),不要自以為是,不要隨意給人貼標(biāo)簽,既要看到人的現(xiàn)時(shí)特點(diǎn),又要知道人有變化發(fā)展的潛能。
2、如何有容人之量
容人之量我想可以從三個(gè)方面著手。
首先,要心胸開闊,善養(yǎng)浩然之氣,多見多聞,多讀書,多實(shí)踐,多與人接觸,不胡思亂想,不狹隘閉塞。
其次,要認(rèn)識(shí)、理解、接納人的差異性。人和人的個(gè)性本身就是不同的,不同不代表優(yōu)劣,不同個(gè)性的人都有勝任的可能性;能力有發(fā)展的階段性,對(duì)于能力不足的人來說,要考慮是否有發(fā)展的潛能;人都有情緒的波動(dòng),對(duì)于因情緒不佳而做出有違職業(yè)倫理的行為,要教育和激勵(lì)相結(jié)合。
最后,要愛才惜才。團(tuán)隊(duì)協(xié)作講究的是互通有無,而不是排斥競(jìng)爭(zhēng)。漢高祖曰“運(yùn)籌策帷幄之中,決勝于千里之外,吾不如子房;鎮(zhèn)國家,扶百姓,給饋餉,不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬之軍,戰(zhàn)必勝,攻必取,吾不如韓信。”一個(gè)人不可能包打天下,分工合作才是成事之道。
3、如何有率人之才
擁有率人之才的關(guān)鍵不是如何擁有才能,而是擁有什么樣的才能。如何擁有?不外乎學(xué)習(xí)實(shí)踐,自律自強(qiáng)。擁有什么樣的才能?我們可以從《孫子兵法》中獲取靈感?!秾O子兵法》講的是用兵之道,與現(xiàn)代企業(yè)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有異曲同工之處。
《孫子兵法》言“將者,智、信、仁、勇、嚴(yán)也”,意思是說作為將領(lǐng),要具備五種素質(zhì):一為智力,要足智多謀,善思明辨;二為信用,要言出必行,建立威信;三為仁義,要愛護(hù)軍民,心存仁義;四為勇武,要以身作則,率先垂范;五為嚴(yán)格,要賞罰分明,軍令如山。
作為企業(yè)的管理者,顯然也要不斷培養(yǎng)這五種素質(zhì),磨煉心性,提高技能。
(1)不斷地學(xué)習(xí)拓展,豐富處理事情的才智。
(2)對(duì)他人不輕易許諾,做事情要有把握,不斷地積累信用。
(3)愛護(hù)下屬,不求全責(zé)備,與人為善,與同事處理好關(guān)系。
(4)遇事不退縮,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,樹立榜樣。
(5)紀(jì)律嚴(yán)明,賞罰有信,塑造團(tuán)隊(duì)正氣,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)擔(dān)當(dāng)進(jìn)取。
4、優(yōu)秀財(cái)務(wù)人需要具備的素質(zhì)
財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人是企業(yè)資金方面的大總管,地位核心,事務(wù)敏感,與老板關(guān)系近,與各部門茬口多,與外部機(jī)構(gòu)接觸廣泛,需要具備以下綜合素質(zhì)。
(1)作風(fēng)正派,對(duì)企業(yè)絕對(duì)忠誠
資金是老板的命根子,做企業(yè)最終的目的還是增加銀行賬戶里的數(shù)字,所以很多企業(yè)的財(cái)務(wù)都是親戚朋友,一來知根知底,二來親戚關(guān)系會(huì)增加犯錯(cuò)成本,跑得了和尚跑不了廟,他犯錯(cuò)前會(huì)三思。
(2)熟悉電腦知識(shí),精通辦公軟件
職業(yè)生涯剛起步,就是從做Excel表哥、PPT姐開始,沒到拼專業(yè)能力的時(shí)候,大家都差不多,學(xué)了很多專業(yè)知識(shí),一時(shí)半會(huì)兒還用不上。Office用得好不好最能直接體現(xiàn)出能力強(qiáng)不強(qiáng)以及對(duì)工作的投入態(tài)度。這是基本功,得扎實(shí),后期當(dāng)了財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人也不能手生。
(3)熟練掌握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論,了解和掌握當(dāng)?shù)鼗蚩绲赜虻姆ㄒ?guī)和政策,具備宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論知識(shí)就不說了,學(xué)校教育很全面,年輕時(shí)多考幾個(gè)證書,既提高水平,又鍛煉韌勁兒。尤其要注意稅收方面,老板們最關(guān)心,都想在合法的情況下少花點(diǎn)資金,因此平時(shí)要多關(guān)心政策,多跟政府部門跑動(dòng),結(jié)交幾個(gè)這方面的中介。除了這些具體實(shí)戰(zhàn)技能,還需要多鉆研點(diǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、資本市場(chǎng)的玩兒法,畢竟當(dāng)了財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,不能只懂得做賬節(jié)稅,你得成為老板的智囊、顧問,一起商量怎么擴(kuò)大經(jīng)營。
(4)眼觀六路、耳聽八方的能力
說得官方一點(diǎn),就是要具備財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范和監(jiān)控能力。財(cái)務(wù)處于企業(yè)信息的中心,只要最終能跟錢扯上關(guān)系的人和事兒都得留心。小事兒不注意,關(guān)鍵時(shí)刻就容易栽大跟頭。
(5)具備半個(gè)話事人的能力
財(cái)務(wù)的工作涉及所有部門,常代表老板傳達(dá)意見,組織工作,匯總反饋意見,因此得具備組織、協(xié)調(diào)能力,溝通交流的能力,分析、判斷能力,參與決策的能力,得能處理矛盾,平衡關(guān)系,協(xié)調(diào)資源,善于團(tuán)結(jié)群眾,共同把老板的意圖貫徹到位。
(6)具備用人和培養(yǎng)人的能力
不會(huì)用人,自己累死。不培養(yǎng)人,誰心里都明鏡似的,沒前途直接離職了。善于用人、培養(yǎng)人,利己利人。自己輕松,就能抽出更多時(shí)間謀劃局面,和諧鄰里;手下人有干勁,有奔頭,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就都充滿朝氣。
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