客單價(jià)的計(jì)算公式為:客單價(jià)=商品平均單價(jià)×每一顧客平均購(gòu)買(mǎi)商品個(gè)數(shù);或,客單價(jià)=銷售額÷顧客數(shù)。其中客單價(jià)是指商場(chǎng)每一位顧客平均購(gòu)買(mǎi)商品的金額。
客單價(jià)(平均交易金額)和客流量(交易筆數(shù))分析主要指本月平均每天人流量、客單價(jià)情況,與去年同期對(duì)比情況。在分析門(mén)店客流量、客單價(jià)時(shí),特別要注重門(mén)店開(kāi)始促銷活動(dòng)期間及促銷活動(dòng)前的對(duì)分析,促銷活動(dòng)的開(kāi)展是否對(duì)于提高門(mén)店客流量、客單價(jià)起到了一定的作用。
提高客單價(jià)主要取決于企業(yè)的價(jià)格政策、價(jià)格帶的合理配置、商品陳列的位置及商品的質(zhì)量等。作為顧客店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)行為結(jié)果的客單價(jià),一般是由動(dòng)線長(zhǎng)度、停留率、注目率、購(gòu)買(mǎi)率、購(gòu)買(mǎi)個(gè)數(shù)和商品單價(jià)共6個(gè)因素影響。
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