審計(jì)詢問遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是收集信息,它的作用體現(xiàn)在:
1、促進(jìn)有效交流。審計(jì)詢問遠(yuǎn)不止是搜集信息,它在信息溝通上起著支配作用。通過特定的詢問技巧,審計(jì)詢問可以將注意力集中于關(guān)鍵性問題,并得到有意義的結(jié)論;
2、減少?zèng)_突誤解。沖突和誤解無法避免,重要的是在審計(jì)詢問過程中保持尊重與合作的態(tài)度,減少?zèng)_突,促進(jìn)協(xié)調(diào),減少情緒化反應(yīng)的危害;
3、幫助說服協(xié)商。有效的詢問是一種說服手段,把被審計(jì)方引導(dǎo)到正確的思路上來,讓被審計(jì)方感覺到仿佛是他們自己逐漸提出了審計(jì)建議,這使被審計(jì)人更愿意相信審計(jì)建議是有用的。
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