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kpi指標(biāo)包括哪些

2022-04-30 15:50
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　　KPI指標(biāo)包括：業(yè)績指標(biāo)、行為指標(biāo)、防范扣分指標(biāo)等。KPI指標(biāo)即關(guān)鍵績效指標(biāo)，主要是對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，它是衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，也是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)。

　　KPI可以為部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)而明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)。建立明確且切實(shí)可行的KPI體系，是做好績效管理的關(guān)鍵。關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI也是用于衡量工作人員工作績效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是績效計(jì)劃的重要組成部分。

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