增值業(yè)務(wù)的意思是運(yùn)營商提供給消費(fèi)者的,比基礎(chǔ)業(yè)務(wù)更高層次的信息需求,增值業(yè)務(wù)一般需要符合不同消費(fèi)群的個(gè)性化要求。增值業(yè)務(wù)一般是集語音、圖片、文字等為一體的綜合性業(yè)務(wù),內(nèi)容豐富多彩,涉及面廣,是多種業(yè)務(wù)的集成體。增值業(yè)務(wù)提供的是一系列的業(yè)務(wù)組合,能夠?yàn)橛脩魩砣碌捏w驗(yàn)。
增值業(yè)務(wù)的核心特點(diǎn)是移動性、即時(shí)性、個(gè)人性。增值業(yè)務(wù)的用戶和業(yè)務(wù)市場不斷細(xì)分,業(yè)務(wù)種類更加豐富,服務(wù)機(jī)制更加靈活。隨著社會發(fā)展,增值業(yè)務(wù)將會不斷發(fā)展。
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