工商銀行賬戶狀態(tài)異常的意思是工商銀行卡出現(xiàn)業(yè)務(wù)異象的情況。
工商銀行賬戶狀態(tài)異常時,應(yīng)首先確定異常原因,按照實際情況選擇聯(lián)系人工客服或前往網(wǎng)點解決異?,F(xiàn)象。
如果是由于工商銀行卡片過期導(dǎo)致的卡狀態(tài)異常,持卡人需要去當(dāng)?shù)氐墓ど蹄y行網(wǎng)點更換新卡;如果是持卡人由于多次輸錯密碼導(dǎo)致賬戶異常,可以進行重置密碼操作,解除異常狀態(tài);如果銀行卡被銀行凍結(jié)或者被司法凍結(jié),則具體需要撥打工商銀行的客服熱線,轉(zhuǎn)人工服務(wù)了解詳情。
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