順通公司是一家快遞公司,2016年,順通公司開始使用平衡計分卡衡量公司業(yè)績,并選取了業(yè)務量增長率、交貨時間、主要員工保留率、預期利潤等指標作為業(yè)績衡量指標。上述指標涵蓋的角度有( )。
A: 創(chuàng)新與學習角度
B: 顧客角度
C: 內部流程角度
D: 財務角度
答案選 ABCD
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