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例外管理的定義和其管理的方式
例外管理是管理層僅關(guān)注實(shí)際結(jié)果與預(yù)算間的重大差異,更有針對(duì)性地消除不利差異的原因,推廣有利差異的原因,
例外管理的方式為:同時(shí)關(guān)注不利差異和有利差異,須確定有利差異來自出色的績效還是過低的標(biāo)準(zhǔn),需考慮例外程度及發(fā)生的頻率,程度較小但是頻繁發(fā)生的差異也值得關(guān)注;差異的發(fā)展趨勢值得關(guān)注。差異的相對(duì)大小比絕對(duì)大小更重要。是否追蹤某個(gè)例外情況,也要取決于成本-效益分析
責(zé)任中心的分類
(1)成本中心:指的是管理者只需要為成本支出負(fù)責(zé)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位;
?。?)收入中心:管理者只需對(duì)自己部門的收入負(fù)責(zé);
?。?)利潤中心:管理者必須同時(shí)兼顧收入和成本
?。?)投資中心:管理者不僅需要對(duì)部門的利潤負(fù)責(zé),還要需要對(duì)部門使用資產(chǎn)產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本負(fù)責(zé)。
成本中心的相關(guān)例題分析
例題一:克愿制造公司使用分部利潤來估價(jià)部門業(yè)績。由于涉及部門間的銷售,科思設(shè)定的內(nèi)部銷售價(jià)格是成本基確上加價(jià)10%。端德部門已要求采購格林部門10000單位的產(chǎn)品,格林部門外銷的價(jià)格是成本基礎(chǔ)上加價(jià)6%。公司的政策將敲勵(lì)格林部門:
A.拒絕出售產(chǎn)品給瑞德部門因?yàn)樗惶峁┡c外銷相同的價(jià)格
B.出售產(chǎn)品給瑞德部門,因?yàn)樗谐杀颈坏咒N且部門將獲得10%的利潤
c.如果滿負(fù)荷運(yùn)營并且銷售收入能抵銷固定成本,就出售產(chǎn)品給瑞德部門
D.如果無需停止外銷產(chǎn)品,就出售產(chǎn)品給瑞德部門
答案:D
解析:科恩設(shè)定的內(nèi)部銷售價(jià)格是成本基礎(chǔ)上加價(jià)10%。如果無需停止外銷產(chǎn)品,這項(xiàng)政策將鼓勵(lì)格林部門把產(chǎn)品銷售給瑞德部門。
例題二:非中心化企業(yè)可以通過在機(jī)構(gòu)設(shè)立責(zé)任中心對(duì)經(jīng)理授權(quán)并對(duì)其業(yè)績進(jìn)行監(jiān)控,下列哪一個(gè)組織分部最可能是獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門?
A利潤中心
B.成本中心
c.收入中心
D.投資中心
答案:D
解析:投資中心更可能是一個(gè)獨(dú)立、自治的業(yè)務(wù)部門,它控制利潤(收入和成本)、中心投資和投資回報(bào)。
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