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題目
【不定項(xiàng)選擇題】

最近，某公司人力資源部總監(jiān)老張因?yàn)楣镜囊恍┦虑楦械叫臒阂皇枪靖鞑块T之間的工作職責(zé)與權(quán)限不清，推諉現(xiàn)象不斷發(fā)生;二是公司各部門提出的招聘標(biāo)準(zhǔn)含糊不清，導(dǎo)致招聘工作不順。 經(jīng)過分析老張認(rèn)識到，這些情況的出現(xiàn)，主要是因?yàn)楣緵]有做過工作分析。為此，老張帶領(lǐng)人力資源部開展了相關(guān)工作。老張就如何開展工作分析書詢了人力資源詢公司和人力資源管理教授;部門王經(jīng)理撰寫了開展工作分析的請示報(bào)告和工作方，并提文公司總經(jīng)理部門小陳等人設(shè)計(jì)了工作分析調(diào)查問卷。 公司領(lǐng)導(dǎo)層同意了人力資源部的請示和方案，并向各部門下發(fā)了通知。隨后，各部門將調(diào)查問卷發(fā)放給公司的75位員工。問卷發(fā)出后，陸續(xù)有員工反映問卷一些題目表述不清、存在歧義。于是人力資源部趕緊將問卷收回，經(jīng)過修改，重新發(fā)放。但是，問卷第二次發(fā)放后，填寫中仍有問題。一些部門經(jīng)理告訴下屬應(yīng)付一下就行，不要耽誤太多時(shí)間;一些員工不了解問調(diào)查意圖，產(chǎn)生抵觸情堵;還有些員工文字理解能力較差，表示不太會填寫，光其不太理解職責(zé)、工作目的等專業(yè)用語.最后，由人力資源部發(fā)出的75份問卷只回收了39份，填寫效果也不理想。公司的工作分析工作遇了挫折。 針對第一次發(fā)放調(diào)查問卷出現(xiàn)的問題，應(yīng)增加的卷調(diào)查操作流程是()。

A: 請示上級

B: 工作輪換

C: 問卷測試

D: 樣本選擇

答案解析

工作分析問卷調(diào)查法的操作流程包括以下五個(gè)階段:問卷設(shè)計(jì)、同卷測試、樣本選擇、問卷發(fā)放與回收、問卷處理與運(yùn)用。針對第一次發(fā)放調(diào)查問卷出現(xiàn)的問題，在第二次正式下發(fā)問之前，應(yīng)選取局部職位填寫問卷初稿以測試間卷，針對測試中的問題及時(shí)修訂和完善，即進(jìn)行問卷測試

答案選 C

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1、最近，某公司人力資源部總監(jiān)老張因?yàn)楣镜囊恍┦虑楦械叫臒阂皇枪靖鞑块T之間的工作職責(zé)與權(quán)限不清，推諉現(xiàn)象不斷發(fā)生;二是公司各部門提出的招聘標(biāo)準(zhǔn)含糊不清，導(dǎo)致招聘工作不順。 經(jīng)過分析老張認(rèn)識到，這些情況的出現(xiàn)，主要是因?yàn)楣緵]有做過工作分析。為此，老張帶領(lǐng)人力資源部開展了相關(guān)工作。老張就如何開展工作分析書詢了人力資源詢公司和人力資源管理教授;部門王經(jīng)理撰寫了開展工作分析的請示報(bào)告和工作方，并提文公司總經(jīng)理部門小陳等人設(shè)計(jì)了工作分析調(diào)查問卷。 公司領(lǐng)導(dǎo)層同意了人力資源部的請示和方案，并向各部門下發(fā)了通知。隨后，各部門將調(diào)查問卷發(fā)放給公司的75位員工。問卷發(fā)出后，陸續(xù)有員工反映問卷一些題目表述不清、存在歧義。于是人力資源部趕緊將問卷收回，經(jīng)過修改，重新發(fā)放。但是，問卷第二次發(fā)放后，填寫中仍有問題。一些部門經(jīng)理告訴下屬應(yīng)付一下就行，不要耽誤太多時(shí)間;一些員工不了解問調(diào)查意圖，產(chǎn)生抵觸情堵;還有些員工文字理解能力較差，表示不太會填寫，光其不太理解職責(zé)、工作目的等專業(yè)用語.最后，由人力資源部發(fā)出的75份問卷只回收了39份，填寫效果也不理想。公司的工作分析工作遇了挫折。 該公司的工作分析實(shí)施主體是()。 2、最近，某公司人力資源部總監(jiān)老張因?yàn)楣镜囊恍┦虑楦械叫臒阂皇枪靖鞑块T之間的工作職責(zé)與權(quán)限不清，推諉現(xiàn)象不斷發(fā)生;二是公司各部門提出的招聘標(biāo)準(zhǔn)含糊不清，導(dǎo)致招聘工作不順。 經(jīng)過分析老張認(rèn)識到，這些情況的出現(xiàn)，主要是因?yàn)楣緵]有做過工作分析。為此，老張帶領(lǐng)人力資源部開展了相關(guān)工作。老張就如何開展工作分析書詢了人力資源詢公司和人力資源管理教授;部門王經(jīng)理撰寫了開展工作分析的請示報(bào)告和工作方，并提文公司總經(jīng)理部門小陳等人設(shè)計(jì)了工作分析調(diào)查問卷。 公司領(lǐng)導(dǎo)層同意了人力資源部的請示和方案，并向各部門下發(fā)了通知。隨后，各部門將調(diào)查問卷發(fā)放給公司的75位員工。問卷發(fā)出后，陸續(xù)有員工反映問卷一些題目表述不清、存在歧義。于是人力資源部趕緊將問卷收回，經(jīng)過修改，重新發(fā)放。但是，問卷第二次發(fā)放后，填寫中仍有問題。一些部門經(jīng)理告訴下屬應(yīng)付一下就行，不要耽誤太多時(shí)間;一些員工不了解問調(diào)查意圖，產(chǎn)生抵觸情堵;還有些員工文字理解能力較差，表示不太會填寫，光其不太理解職責(zé)、工作目的等專業(yè)用語.最后，由人力資源部發(fā)出的75份問卷只回收了39份，填寫效果也不理想。公司的工作分析工作遇了挫折。 在建立良好的工作分析氛圍方面，該公司存在的間題有()。 3、最近，某公司人力資源部總監(jiān)老張因?yàn)楣镜囊恍┦虑楦械叫臒阂皇枪靖鞑块T之間的工作職責(zé)與權(quán)限不清，推諉現(xiàn)象不斷發(fā)生;二是公司各部門提出的招聘標(biāo)準(zhǔn)含糊不清，導(dǎo)致招聘工作不順。 經(jīng)過分析老張認(rèn)識到，這些情況的出現(xiàn)，主要是因?yàn)楣緵]有做過工作分析。為此，老張帶領(lǐng)人力資源部開展了相關(guān)工作。老張就如何開展工作分析咨詢了人力資源詢公司和人力資源管理教授;部門王經(jīng)理撰寫了開展工作分析的請示報(bào)告和工作方，并提文公司總經(jīng)理部門小陳等人設(shè)計(jì)了工作分析調(diào)查問卷。公司領(lǐng)導(dǎo)層同意了人力資源部的請示和方案，并向各部門下發(fā)了通知。隨后，各部門將調(diào)查問卷發(fā)放給公司的75位員工。問卷發(fā)出后，陸續(xù)有員工反映問卷一些題目表述不清、存在歧義。于是人力資源部趕緊將問卷收回，經(jīng)過修改，重新發(fā)放。但是，問卷第二次發(fā)放后，填寫中仍有問題。一些部門經(jīng)理告訴下屬應(yīng)付一下就行，不要耽誤太多時(shí)間;一些員工不了解問調(diào)查意圖，產(chǎn)生抵觸情堵;還有些員工文字理解能力較差，表示不太會填寫，光其不太理解職責(zé)、工作目的等專業(yè)用語.最后，由人力資源部發(fā)出的75份問卷只回收了39份，填寫效果也不理想。公司的工作分析工作遇了挫折。 該公司使用的這種工作分析方法的缺點(diǎn)有()。 4、張某是一家著名高科技公司的人力資源總監(jiān)，公司成立時(shí)他就負(fù)責(zé)人力資源工作。公司的主要領(lǐng)導(dǎo)對他很信任，有關(guān)人事方面的事情都是他說了算。他的激勵(lì)方法就是支付高額獎(jiǎng)金。經(jīng)過十幾年的努力，這家公司已發(fā)展成為一個(gè)大型企業(yè)。公司的業(yè)務(wù)也由以前的軟件開發(fā)延伸到下游的測評、咨詢和規(guī)劃等方面。最近，這些新業(yè)務(wù)部門的員工，如銷售部門和咨詢部門的員工對張某的意見很大，認(rèn)為張某制定的激勵(lì)措施沒有考慮到他們的工作性質(zhì)，他們加班加點(diǎn)不需要待在辦公室，按照在辦公室加班加點(diǎn)時(shí)間來發(fā)獎(jiǎng)金不公平。此外，他們向總經(jīng)理反映說張某不懂人力資源管理。這些讓張某很惱火，他認(rèn)為用高額獎(jiǎng)金激勵(lì)員工沒有什么不對，多勞多得不正是我們所提倡的嗎?根據(jù)以上資料，回答下列問題：如果張某按照雙因素理論的觀點(diǎn)來擺脫面臨的困境，他應(yīng)該（ ） 5、張某是一家著名高科技公司的人力資源總監(jiān)，公司成立時(shí)他就負(fù)責(zé)人力資源工作。公司的主要領(lǐng)導(dǎo)對他很信任，有關(guān)人事方面的事情都是他說了算。他的激勵(lì)方法就是支付高額獎(jiǎng)金。經(jīng)過十幾年的努力，這家公司已發(fā)展成為一個(gè)大型企業(yè)。公司的業(yè)務(wù)也由以前的軟件開發(fā)延伸到下游的測評、咨詢和規(guī)劃等方面。最近，這些新業(yè)務(wù)部門的員工，如銷售部門和咨詢部門的員工對張某的意見很大，認(rèn)為張某制定的激勵(lì)措施沒有考慮到他們的工作性質(zhì)，他們加班加點(diǎn)不需要待在辦公室，按照在辦公室加班加點(diǎn)時(shí)間來發(fā)獎(jiǎng)金不公平。此外，他們向總經(jīng)理反映說張某不懂人力資源管理。這些讓張某很惱火，他認(rèn)為用高額獎(jiǎng)金激勵(lì)員工沒有什么不對，多勞多得不正是我們所提倡的嗎?根據(jù)以上資料，回答下列問題：如果張某按照雙因素理論的觀點(diǎn)來擺脫面臨的困境，他應(yīng)該（） 6、最近一段時(shí)間，北京某軟件開發(fā)公司人力資源總監(jiān)羅明感到壓力很大，公司員工流動(dòng)率上升明顯，特別是一些業(yè)務(wù)骨干提出辭職，影響了公司開展正常業(yè)務(wù)。為此公司總裁約談了羅明，要求盡快研究員工離職的真實(shí)原因，并提出解決對策。羅明帶領(lǐng)人力資源部經(jīng)過一個(gè)月緊張工作，基本搞清楚了問題和原因，具體情況如下：第一，有些新招來的年輕員工由于入職前對公司和工作了解不夠，進(jìn)來之后發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容與想象的不太一樣，在嘗試工作一段時(shí)間后仍無法適應(yīng)，因而選擇離職。第二，有部分員工離職時(shí)因?yàn)榕c直接上級關(guān)系比較緊張，對上級的工作方式不太認(rèn)同，工作中無法與上級進(jìn)行有效溝通。第三，有一批員工離職則是因?yàn)楸本┓績r(jià)過高，員工感覺在北京買房難度太大，將來撫養(yǎng)孩子的壓力也大，因而選擇到軟件開發(fā)機(jī)會較多的二線城市定居。第四，有些員工流動(dòng)是因?yàn)橛幸?guī)模更大的企業(yè)來挖他們，這些企業(yè)支付的工資水平比本公司更高。根據(jù)以上資料，回答下列問題：第二種情況表明，（）是導(dǎo)致員工流動(dòng)的重要原因。 7、最近一段時(shí)間，北京某軟件開發(fā)公司人力資源總監(jiān)羅明感到壓力很大，公司員工流動(dòng)率上升明顯，特別是一些業(yè)務(wù)骨干提出辭職，影響了公司開展正常業(yè)務(wù)。為此公司總裁約談了羅明，要求盡快研究員工離職的真實(shí)原因，并提出解決對策。羅明帶領(lǐng)人力資源部經(jīng)過一個(gè)月緊張工作，基本搞清楚了問題和原因，具體情況如下：第一，有些新招來的年輕員工由于入職前對公司和工作了解不夠，進(jìn)來之后發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容與想象的不太一樣，在嘗試工作一段時(shí)間后仍無法適應(yīng)，因而選擇離職。第二，有部分員工離職時(shí)因?yàn)榕c直接上級關(guān)系比較緊張，對上級的工作方式不太認(rèn)同，工作中無法與上級進(jìn)行有效溝通。第三，有一批員工離職則是因?yàn)楸本┓績r(jià)過高，員工感覺在北京買房難度太大，將來撫養(yǎng)孩子的壓力也大，因而選擇到軟件開發(fā)機(jī)會較多的二線城市定居。第四，有些員工流動(dòng)是因?yàn)橛幸?guī)模更大的企業(yè)來挖他們，這些企業(yè)支付的工資水平比本公司更高。根據(jù)以上資料，回答下列問題：(3)關(guān)于第三種情況的說法，正確的是（）。 8、張某是一家著名高科技公司的人力資源總監(jiān)，公司成立時(shí)他就負(fù)責(zé)人力資源工作。公司的主要領(lǐng)導(dǎo)對他很信任，有關(guān)人事方面的事情都是他說了算。他的激勵(lì)方法就是支付高額獎(jiǎng)金。經(jīng)過十幾年的努力，這家公司已發(fā)展成為一個(gè)大型企業(yè)。公司的業(yè)務(wù)也由以前的軟件開發(fā)延伸到下游的測評、咨詢和規(guī)劃等方面。最近，這些新業(yè)務(wù)部門的員工，如銷售部門和咨詢部門的員工對張某的意見很大，認(rèn)為張某制定的激勵(lì)措施沒有考慮到他們的工作性質(zhì)，他們加班加點(diǎn)不需要待在辦公室，按照在辦公室加班加點(diǎn)時(shí)間來發(fā)獎(jiǎng)金不公平。此外，他們向總經(jīng)理反映說張某不懂人力資源管理。這些讓張某很惱火，他認(rèn)為用高額獎(jiǎng)金激勵(lì)員工沒有什么不對，多勞多得不正是我們所提倡的嗎?根據(jù)以上資料，回答下列問題：如果想讓員工覺得公平，張某今后應(yīng)該（ ） 9、最近一段時(shí)間，北京某軟件開發(fā)公司人力資源總監(jiān)羅明感到壓力很大，公司員工流動(dòng)率上升明顯，特別是一些業(yè)務(wù)骨干提出辭職，影響了公司開展正常業(yè)務(wù)。為此公司總裁約談了羅明，要求盡快研究員工離職的真實(shí)原因，并提出解決對策。羅明帶領(lǐng)人力資源部經(jīng)過一個(gè)月緊張工作，基本搞清楚了問題和原因，具體情況如下：第一，有些新招來的年輕員工由于入職前對公司和工作了解不夠，進(jìn)來之后發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)容與想象的不太一樣，在嘗試工作一段時(shí)間后仍無法適應(yīng)，因而選擇離職。第二，有部分員工離職時(shí)因?yàn)榕c直接上級關(guān)系比較緊張，對上級的工作方式不太認(rèn)同，工作中無法與上級進(jìn)行有效溝通。第三，有一批員工離職則是因?yàn)楸本┓績r(jià)過高，員工感覺在北京買房難度太大，將來撫養(yǎng)孩子的壓力也大，因而選擇到軟件開發(fā)機(jī)會較多的二線城市定居。第四，有些員工流動(dòng)是因?yàn)橛幸?guī)模更大的企業(yè)來挖他們，這些企業(yè)支付的工資水平比本公司更高。根據(jù)以上資料，回答下列問題：關(guān)于第一種情況的說法，正確的是（） 10、張某是一家著名高科技公司的人力資源總監(jiān)，公司成立時(shí)他就負(fù)責(zé)人力資源工作。公司的主要領(lǐng)導(dǎo)對他很信任，有關(guān)人事方面的事情都是他說了算。他的激勵(lì)方法就是支付高額獎(jiǎng)金。經(jīng)過十幾年的努力，這家公司已發(fā)展成為一個(gè)大型企業(yè)。公司的業(yè)務(wù)也由以前的軟件開發(fā)延伸到下游的測評、咨詢和規(guī)劃等方面。最近，這些新業(yè)務(wù)部門的員工，如銷售部門和咨詢部門的員工對張某的意見很大，認(rèn)為張某制定的激勵(lì)措施沒有考慮到他們的工作性質(zhì)，他們加班加點(diǎn)不需要待在辦公室，按照在辦公室加班加點(diǎn)時(shí)間來發(fā)獎(jiǎng)金不公平。此外，他們向總經(jīng)理反映說張某不懂人力資源管理。這些讓張某很惱火，他認(rèn)為用高額獎(jiǎng)金激勵(lì)員工沒有什么不對，多勞多得不正是我們所提倡的嗎?根據(jù)以上資料，回答下列問題：如果想讓員工覺得公平，張某今后應(yīng)該（）