快到2月中旬,正值疫情防控關(guān)鍵期,這時候又是2月份納稅申報期,各地稅務(wù)部門積極拓展“非接觸式”辦稅繳費服務(wù),引導納稅人通過電子稅務(wù)局、手機APP、自助辦稅終端等渠道辦理稅費業(yè)務(wù)。
(一)云培訓
在疫情防控關(guān)鍵期,稅務(wù)部門采取了云培訓和線上的涉稅服務(wù),充分運用了信息化的手段,為了減輕疫情對社會群眾的生活的影響,國家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局提出采用“非接觸式”渠道,盡量使社會群眾生活不受疫情太大影響,新個稅法迎來首次年度匯算清繳,據(jù)統(tǒng)計,廣東省需要辦理年度匯算清繳的人數(shù)近千萬人,在這時候?qū)π聜€稅法操作的掌握不全,一種新型的培訓方式——網(wǎng)課錄播,被廣東省稅務(wù)局更廣泛地應(yīng)用到全省稅務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓中。
(二)云服務(wù)
廣東省采取云服務(wù)的方式目的就在于讓納稅人足不出戶就能把事情辦好,辦稅大廳的人流聚集與國家防治管控的政策相悖,發(fā)布的云辦稅云服務(wù)政策也使之最大程度降低交叉感染風險,對納稅人、繳費人個性化問題和需求,通過12366納稅服務(wù)熱線、微信、視頻等方式幫助解決;對確需到辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)的,主動通過預(yù)約服務(wù),為納稅人、繳費人在征期后期分時分批錯峰辦理提供便利,千方百計降低疫情傳播風險。第一手的新聞資訊由網(wǎng)上媒體渠道傳達給各位納稅人。
(三)發(fā)票管理
對于發(fā)票方面也采取了新的管理政策,在2019年中旬企業(yè)所需發(fā)票都可采用快遞渠道寄到每位納稅人的手中,可以免去了納稅人來回奔波稅局的麻煩,但是在疫情關(guān)鍵期間,國家出臺的相應(yīng)政策像納稅申報期延長,快遞服務(wù)因疫情防控期暫時暫停。
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