標桿管理是一個系統(tǒng)的、持續(xù)的評價過程,它通過不斷地將企業(yè)流程與世界上居領(lǐng)先地位的企業(yè)相比較,獲得幫助企業(yè)改善經(jīng)營績效的信息。
標桿管理的實質(zhì)是模仿和創(chuàng)新,是一個有目標的學習過程,也是企業(yè)將自己的產(chǎn)品、服務、生產(chǎn)流程、管理模式等同行業(yè)內(nèi)或業(yè)外的領(lǐng)袖企業(yè)作比較,借鑒、學習他人的先進經(jīng)驗,改善自身不足,從而提升競爭力,追趕或超越標桿企業(yè)的一種良性循環(huán)的管理辦法。
通過學習,企業(yè)重新思考和設(shè)計經(jīng)營模式,借鑒先進的經(jīng)營模式和理念,再進行本土化改造,創(chuàng)造出適合自己的全新的最佳經(jīng)營模式。
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