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【不定項(xiàng)選擇題】

某公司為一家通信企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，擁有了龐大的固定電話(huà)、寬帶客戶(hù)資源，完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化。該企業(yè)的福利待遇比較滿(mǎn)意，離職率很低。孫先生從基層員工做起，已經(jīng)在該公司連續(xù)工作了近十年時(shí)間，對(duì)公司情況十分了解。今年年初，孫先生被提拔為市場(chǎng)部經(jīng)理。市場(chǎng)部下設(shè)家庭客戶(hù)部、個(gè)人客戶(hù)部、政企客戶(hù)部等，員工近百人。孫先生上任后，發(fā)現(xiàn)下屬部門(mén)之間存在一些問(wèn)題， 比如同一項(xiàng)目預(yù)算可能有兩個(gè)部門(mén)在做，后用哪個(gè)部門(mén)的預(yù)算沒(méi)有詳細(xì)規(guī)定;更為嚴(yán)重的是部分員工消極怠工，未能全身心地投入工作，經(jīng)常擅自離崗。為了提高部業(yè)績(jī)與員工的工作積極性，孫先生采取了一系列措施。一是為了強(qiáng)化員工的工作動(dòng)機(jī)設(shè)立了新的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎(jiǎng)勵(lì)。二是實(shí)施了部門(mén)目標(biāo)管理工作，推行一段時(shí)間后，部門(mén)的業(yè)績(jī)稍有提高。三是在獎(jiǎng)金方面，設(shè)置了新的績(jī)效薪金制規(guī)則，除了原有的工作獎(jiǎng)金等，年度部門(mén)業(yè)績(jī)前三的員工還得到了更優(yōu)的獎(jiǎng)勵(lì)。

孫先生在部門(mén)中實(shí)施了目標(biāo)管理，目標(biāo)管理的要素包括（）。

A: 團(tuán)隊(duì)管理

B: 期限完成

C: 目標(biāo)具體化

D: 過(guò)程評(píng)價(jià)

答案解析

目標(biāo)管理有四個(gè)要素：目標(biāo)具體化、參與決策、限期完成、績(jī)效反饋。因此，選項(xiàng)BC正確。

答案選 BC

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1、某公司為一家通信企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，擁有了龐大的固定電話(huà).寬帶客戶(hù)資源，完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化。該企業(yè)的福利待遇比較滿(mǎn)意，離職率很低。孫先生從基層員工做起，已經(jīng)在該公司連續(xù)工作了近十年時(shí)間，對(duì)公司情況十分了解。今年年初，孫先生被提拔為市場(chǎng)部經(jīng)理。市場(chǎng)部下設(shè)家庭客戶(hù)部、個(gè)人客戶(hù)部、政企客戶(hù)部等，員工近百人。孫先生上任后，發(fā)現(xiàn)下屬部門(mén)之間存在一些問(wèn)題， 比如同-項(xiàng)目預(yù)算可能有兩個(gè)部門(mén) 在做，后用哪個(gè)部、的預(yù)算沒(méi)有詳細(xì)規(guī)定;更為嚴(yán)重的是部分員工消極怠工，未能全身心地投入工作，經(jīng)常擅自離崗。 為了提高部業(yè)績(jī)與員工的工作積極性，孫先生采取了一系列措施。一是為了強(qiáng)化員工的工作動(dòng)機(jī)設(shè)立了新的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎(jiǎng)勵(lì)。二是實(shí)施了部門(mén)目標(biāo)管理工作，推行一段時(shí)間后，部門(mén)、的業(yè)績(jī)稍有提高，三是在獎(jiǎng)金方面，設(shè)置了新的績(jī)效薪金制規(guī)則，除了原有的工作獎(jiǎng)金等，年度部(業(yè)績(jī)前三的員工還得到了更優(yōu)的獎(jiǎng)勵(lì)。孫先生在部門(mén)中實(shí)施了目標(biāo)管理，目標(biāo)管理的要素包括（）。 2、某公司為一家通信企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，擁有了龐大的固定電話(huà).寬帶客戶(hù)資源，完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化。該企業(yè)的福利待遇比較滿(mǎn)意，離職率很低。孫先生從基層員工做起，已經(jīng)在該公司連續(xù)工作了近十年時(shí)間，對(duì)公司情況十分了解。今年年初，孫先生被提拔為市場(chǎng)部經(jīng)理。市場(chǎng)部下設(shè)家庭客戶(hù)部、個(gè)人客戶(hù)部、政企客戶(hù)部等，員工近百人。孫先生上任后，發(fā)現(xiàn)下屬部門(mén)之間存在一些問(wèn)題， 比如同-項(xiàng)目預(yù)算可能有兩個(gè)部門(mén) 在做，后用哪個(gè)部、的預(yù)算沒(méi)有詳細(xì)規(guī)定;更為嚴(yán)重的是部分員工消極怠工，未能全身心地投入工作，經(jīng)常擅自離崗。 為了提高部業(yè)績(jī)與員工的工作積極性，孫先生采取了一系列措施。一是為了強(qiáng)化員工的工作動(dòng)機(jī)設(shè)立了新的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎(jiǎng)勵(lì)。二是實(shí)施了部門(mén)目標(biāo)管理工作，推行一段時(shí)間后，部門(mén)、的業(yè)績(jī)稍有提高，三是在獎(jiǎng)金方面，設(shè)置了新的績(jī)效薪金制規(guī)則，除了原有的工作獎(jiǎng)金等，年度部(業(yè)績(jī)前三的員工還得到了更優(yōu)的獎(jiǎng)勵(lì)。孫先生設(shè)立的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并對(duì)完成指標(biāo)的員工提供多方面獎(jiǎng)勵(lì)，在其實(shí)施的下列獎(jiǎng)勵(lì)中，屬于外源性動(dòng)機(jī)激發(fā)的是（）。 3、某公司為一家通信企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，擁有了龐大的固定電話(huà).寬帶客戶(hù)資源，完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化。該企業(yè)的福利待遇比較滿(mǎn)意，離職率很低。孫先生從基層員工做起，已經(jīng)在該公司連續(xù)工作了近十年時(shí)間，對(duì)公司情況十分了解。今年年初，孫先生被提拔為市場(chǎng)部經(jīng)理。市場(chǎng)部下設(shè)家庭客戶(hù)部、個(gè)人客戶(hù)部、政企客戶(hù)部等，員工近百人。孫先生上任后，發(fā)現(xiàn)下屬部門(mén)之間存在一些問(wèn)題， 比如同-項(xiàng)目預(yù)算可能有兩個(gè)部門(mén) 在做，后用哪個(gè)部、的預(yù)算沒(méi)有詳細(xì)規(guī)定;更為嚴(yán)重的是部分員工消極怠工，未能全身心地投入工作，經(jīng)常擅自離崗。 為了提高部業(yè)績(jī)與員工的工作積極性，孫先生采取了一系列措施。一是為了強(qiáng)化員工的工作動(dòng)機(jī)設(shè)立了新的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎(jiǎng)勵(lì)。二是實(shí)施了部門(mén)目標(biāo)管理工作，推行一段時(shí)間后，部門(mén)、的業(yè)績(jī)稍有提高，三是在獎(jiǎng)金方面，設(shè)置了新的績(jī)效薪金制規(guī)則，除了原有的工作獎(jiǎng)金等，年度部(業(yè)績(jī)前三的員工還得到了更優(yōu)的獎(jiǎng)勵(lì)。孫先生在市場(chǎng)部實(shí)施的績(jī)效薪金制的優(yōu)點(diǎn)是（）。 4、某公司為一家通信企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，擁有了龐大的固定電話(huà).寬帶客戶(hù)資源，完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化。該企業(yè)的福利待遇比較滿(mǎn)意，離職率很低。孫先生從基層員工做起，已經(jīng)在該公司連續(xù)工作了近十年時(shí)間，對(duì)公司情況十分了解。今年年初，孫先生被提拔為市場(chǎng)部經(jīng)理。市場(chǎng)部下設(shè)家庭客戶(hù)部、個(gè)人客戶(hù)部、政企客戶(hù)部等，員工近百人。孫先生上任后，發(fā)現(xiàn)下屬部門(mén)之間存在一些問(wèn)題， 比如同-項(xiàng)目預(yù)算可能有兩個(gè)部門(mén) 在做，后用哪個(gè)部、的預(yù)算沒(méi)有詳細(xì)規(guī)定;更為嚴(yán)重的是部分員工消極怠工，未能全身心地投入工作，經(jīng)常擅自離崗。 為了提高部業(yè)績(jī)與員工的工作積極性，孫先生采取了一系列措施。一是為了強(qiáng)化員工的工作動(dòng)機(jī)設(shè)立了新的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎(jiǎng)勵(lì)。二是實(shí)施了部門(mén)目標(biāo)管理工作，推行一段時(shí)間后，部門(mén)、的業(yè)績(jī)稍有提高，三是在獎(jiǎng)金方面，設(shè)置了新的績(jī)效薪金制規(guī)則，除了原有的工作獎(jiǎng)金等，年度部(業(yè)績(jī)前三的員工還得到了更優(yōu)的獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)孫先生新采取的一系列措施產(chǎn)生的積極效果，基于需要層次理論可以推斷出，市場(chǎng)部員工需要處于（）層次。 5、某公司為一家通信企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，擁有了龐大的固定電話(huà)、寬帶客戶(hù)資源，完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化。該企業(yè)的福利待遇比較好，離職率很低。孫先生從基層員工做起，已經(jīng)在該公司連續(xù)工作了近十年時(shí)間，對(duì)公司情況十分了解。今年年初，孫先生被提拔為市場(chǎng)部經(jīng)理。市場(chǎng)部下設(shè)家庭客戶(hù)部、個(gè)人客戶(hù)部、政企客戶(hù)部等，員工近百人。孫先生上任后，發(fā)現(xiàn)下屬部門(mén)之間存在一些問(wèn)題， 比如同一項(xiàng)目預(yù)算可能有兩個(gè)部門(mén)在做，用哪個(gè)部門(mén)的預(yù)算沒(méi)有詳細(xì)規(guī)定;更為嚴(yán)重的是部分員工消極怠工，未能全身心地投入工作，經(jīng)常擅自離崗。為了提高部門(mén)業(yè)績(jī)與員工的工作積極性，孫先生采取了一系列措施。一是為了強(qiáng)化員工的工作動(dòng)機(jī)設(shè)立了新的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎(jiǎng)勵(lì)。二是實(shí)施了部門(mén)目標(biāo)管理工作，推行一段時(shí)間后，部門(mén)的業(yè)績(jī)稍有提高，三是在獎(jiǎng)金方面，設(shè)置了新的績(jī)效薪金制規(guī)則，除了原有的工作獎(jiǎng)金等，年度部門(mén)業(yè)績(jī)前三的員工還得到了更優(yōu)的獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：孫先生在部門(mén)中實(shí)施了目標(biāo)管理，目標(biāo)管理的要素包括（）。 6、某公司為一家通信企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，擁有了龐大的固定電話(huà)、寬帶客戶(hù)資源，完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化。該企業(yè)的福利待遇比較好，離職率很低。孫先生從基層員工做起，已經(jīng)在該公司連續(xù)工作了近十年時(shí)間，對(duì)公司情況十分了解。今年年初，孫先生被提拔為市場(chǎng)部經(jīng)理。市場(chǎng)部下設(shè)家庭客戶(hù)部、個(gè)人客戶(hù)部、政企客戶(hù)部等，員工近百人。孫先生上任后，發(fā)現(xiàn)下屬部門(mén)之間存在一些問(wèn)題， 比如同一項(xiàng)目預(yù)算可能有兩個(gè)部門(mén)在做，用哪個(gè)部門(mén)的預(yù)算沒(méi)有詳細(xì)規(guī)定;更為嚴(yán)重的是部分員工消極怠工，未能全身心地投入工作，經(jīng)常擅自離崗。為了提高部門(mén)業(yè)績(jī)與員工的工作積極性，孫先生采取了一系列措施。一是為了強(qiáng)化員工的工作動(dòng)機(jī)設(shè)立了新的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎(jiǎng)勵(lì)。二是實(shí)施了部門(mén)目標(biāo)管理工作，推行一段時(shí)間后，部門(mén)的業(yè)績(jī)稍有提高，三是在獎(jiǎng)金方面，設(shè)置了新的績(jī)效薪金制規(guī)則，除了原有的工作獎(jiǎng)金等，年度部門(mén)業(yè)績(jī)前三的員工還得到了更優(yōu)的獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：孫先生在市場(chǎng)部實(shí)施的績(jī)效薪金制的優(yōu)點(diǎn)是（）。 7、某公司為一家通信企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，擁有了龐大的固定電話(huà)、寬帶客戶(hù)資源，完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化。該企業(yè)的福利待遇比較滿(mǎn)意，離職率很低。孫先生從基層員工做起，已經(jīng)在該公司連續(xù)工作了近十年時(shí)間，對(duì)公司情況十分了解。今年年初，孫先生被提拔為市場(chǎng)部經(jīng)理。市場(chǎng)部下設(shè)家庭客戶(hù)部、個(gè)人客戶(hù)部、政企客戶(hù)部等，員工近百人。孫先生上任后，發(fā)現(xiàn)下屬部門(mén)之間存在一些問(wèn)題， 比如同一項(xiàng)目預(yù)算可能有兩個(gè)部門(mén)在做，后用哪個(gè)部門(mén)的預(yù)算沒(méi)有詳細(xì)規(guī)定;更為嚴(yán)重的是部分員工消極怠工，未能全身心地投入工作，經(jīng)常擅自離崗。為了提高部業(yè)績(jī)與員工的工作積極性，孫先生采取了一系列措施。一是為了強(qiáng)化員工的工作動(dòng)機(jī)設(shè)立了新的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎(jiǎng)勵(lì)。二是實(shí)施了部門(mén)目標(biāo)管理工作，推行一段時(shí)間后，部門(mén)的業(yè)績(jī)稍有提高，三是在獎(jiǎng)金方面，設(shè)置了新的績(jī)效薪金制規(guī)則，除了原有的工作獎(jiǎng)金等，年度部門(mén)業(yè)績(jī)前三的員工還得到了更優(yōu)的獎(jiǎng)勵(lì)。孫先生設(shè)立的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并對(duì)完成指標(biāo)的員工提供多方面獎(jiǎng)勵(lì)，在其實(shí)施的下列獎(jiǎng)勵(lì)中，屬于外源性動(dòng)機(jī)激發(fā)的是（）。 8、某公司為一家通信企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，擁有了龐大的固定電話(huà)、寬帶客戶(hù)資源，完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化。該企業(yè)的福利待遇比較滿(mǎn)意，離職率很低。孫先生從基層員工做起，已經(jīng)在該公司連續(xù)工作了近十年時(shí)間，對(duì)公司情況十分了解。今年年初，孫先生被提拔為市場(chǎng)部經(jīng)理。市場(chǎng)部下設(shè)家庭客戶(hù)部、個(gè)人客戶(hù)部、政企客戶(hù)部等，員工近百人。孫先生上任后，發(fā)現(xiàn)下屬部門(mén)之間存在一些問(wèn)題， 比如同一項(xiàng)目預(yù)算可能有兩個(gè)部門(mén)在做，后用哪個(gè)部門(mén)的預(yù)算沒(méi)有詳細(xì)規(guī)定;更為嚴(yán)重的是部分員工消極怠工，未能全身心地投入工作，經(jīng)常擅自離崗。為了提高部業(yè)績(jī)與員工的工作積極性，孫先生采取了一系列措施。一是為了強(qiáng)化員工的工作動(dòng)機(jī)設(shè)立了新的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎(jiǎng)勵(lì)。二是實(shí)施了部門(mén)目標(biāo)管理工作，推行一段時(shí)間后，部門(mén)的業(yè)績(jī)稍有提高。三是在獎(jiǎng)金方面，設(shè)置了新的績(jī)效薪金制規(guī)則，除了原有的工作獎(jiǎng)金等，年度部門(mén)業(yè)績(jī)前三的員工還得到了更優(yōu)的獎(jiǎng)勵(lì)。孫先生在市場(chǎng)部實(shí)施的績(jī)效薪金制的優(yōu)點(diǎn)是（）。 9、某公司為一家通信企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，擁有了龐大的固定電話(huà)、寬帶客戶(hù)資源，完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化。該企業(yè)的福利待遇比較好，離職率很低。孫先生從基層員工做起，已經(jīng)在該公司連續(xù)工作了近十年時(shí)間，對(duì)公司情況十分了解。今年年初，孫先生被提拔為市場(chǎng)部經(jīng)理。市場(chǎng)部下設(shè)家庭客戶(hù)部、個(gè)人客戶(hù)部、政企客戶(hù)部等，員工近百人。孫先生上任后，發(fā)現(xiàn)下屬部門(mén)之間存在一些問(wèn)題， 比如同一項(xiàng)目預(yù)算可能有兩個(gè)部門(mén)在做，用哪個(gè)部門(mén)的預(yù)算沒(méi)有詳細(xì)規(guī)定;更為嚴(yán)重的是部分員工消極怠工，未能全身心地投入工作，經(jīng)常擅自離崗。為了提高部門(mén)業(yè)績(jī)與員工的工作積極性，孫先生采取了一系列措施。一是為了強(qiáng)化員工的工作動(dòng)機(jī)設(shè)立了新的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎(jiǎng)勵(lì)。二是實(shí)施了部門(mén)目標(biāo)管理工作，推行一段時(shí)間后，部門(mén)的業(yè)績(jī)稍有提高，三是在獎(jiǎng)金方面，設(shè)置了新的績(jī)效薪金制規(guī)則，除了原有的工作獎(jiǎng)金等，年度部門(mén)業(yè)績(jī)前三的員工還得到了更優(yōu)的獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：孫先生設(shè)立的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并對(duì)完成指標(biāo)的員工提供多方面獎(jiǎng)勵(lì)，在其實(shí)施的下列獎(jiǎng)勵(lì)中，屬于外源性動(dòng)機(jī)激發(fā)的是（）。 10、某公司為一家通信企業(yè)，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，擁有了龐大的固定電話(huà)、寬帶客戶(hù)資源，完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化。該企業(yè)的福利待遇比較好，離職率很低。孫先生從基層員工做起，已經(jīng)在該公司連續(xù)工作了近十年時(shí)間，對(duì)公司情況十分了解。今年年初，孫先生被提拔為市場(chǎng)部經(jīng)理。市場(chǎng)部下設(shè)家庭客戶(hù)部、個(gè)人客戶(hù)部、政企客戶(hù)部等，員工近百人。孫先生上任后，發(fā)現(xiàn)下屬部門(mén)之間存在一些問(wèn)題， 比如同一項(xiàng)目預(yù)算可能有兩個(gè)部門(mén)在做，用哪個(gè)部門(mén)的預(yù)算沒(méi)有詳細(xì)規(guī)定;更為嚴(yán)重的是部分員工消極怠工，未能全身心地投入工作，經(jīng)常擅自離崗。為了提高部門(mén)業(yè)績(jī)與員工的工作積極性，孫先生采取了一系列措施。一是為了強(qiáng)化員工的工作動(dòng)機(jī)設(shè)立了新的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎(jiǎng)勵(lì)。二是實(shí)施了部門(mén)目標(biāo)管理工作，推行一段時(shí)間后，部門(mén)的業(yè)績(jī)稍有提高，三是在獎(jiǎng)金方面，設(shè)置了新的績(jī)效薪金制規(guī)則，除了原有的工作獎(jiǎng)金等，年度部門(mén)業(yè)績(jī)前三的員工還得到了更優(yōu)的獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：根據(jù)孫先生新采取的一系列措施產(chǎn)生的積極效果，基于需要層次理論可以推斷出，市場(chǎng)部員工需要處于（）層次。