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題目
【不定項(xiàng)選擇題】

某公司為一家通信企業(yè)，經(jīng)過多年發(fā)展，擁有了龐大的固定電話.寬帶客戶資源，完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化。該企業(yè)的福利待遇比較滿意，離職率很低。孫先生從基層員工做起，已經(jīng)在該公司連續(xù)工作了近十年時間，對公司情況十分了解。今年年初，孫先生被提拔為市場部經(jīng)理。市場部下設(shè)家庭客戶部、個人客戶部、政企客戶部等，員工近百人。孫先生上任后，發(fā)現(xiàn)下屬部門之間存在一些問題， 比如同-項(xiàng)目預(yù)算可能有兩個部門 在做，后用哪個部、的預(yù)算沒有詳細(xì)規(guī)定;更為嚴(yán)重的是部分員工消極怠工，未能全身心地投入工作，經(jīng)常擅自離崗。 為了提高部業(yè)績與員工的工作積極性，孫先生采取了一系列措施。一是為了強(qiáng)化員工的工作動機(jī)設(shè)立了新的關(guān)鍵績效指標(biāo)，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎勵。二是實(shí)施了部門目標(biāo)管理工作，推行一段時間后，部門、的業(yè)績稍有提高，三是在獎金方面，設(shè)置了新的績效薪金制規(guī)則，除了原有的工作獎金等，年度部(業(yè)績前三的員工還得到了更優(yōu)的獎勵。孫先生在部門中實(shí)施了目標(biāo)管理，目標(biāo)管理的要素包括（）。

A: 團(tuán)隊(duì)管理

B: 期限完成

C: 目標(biāo)具體化

D: 過程評價

答案解析

從案例中看出市場部員工需要處于尊重需要的層次。

答案選 C

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1、某公司為一家通信企業(yè)，經(jīng)過多年發(fā)展，擁有了龐大的固定電話.寬帶客戶資源，完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化。該企業(yè)的福利待遇比較滿意，離職率很低。孫先生從基層員工做起，已經(jīng)在該公司連續(xù)工作了近十年時間，對公司情況十分了解。今年年初，孫先生被提拔為市場部經(jīng)理。市場部下設(shè)家庭客戶部、個人客戶部、政企客戶部等，員工近百人。孫先生上任后，發(fā)現(xiàn)下屬部門之間存在一些問題， 比如同-項(xiàng)目預(yù)算可能有兩個部門 在做，后用哪個部、的預(yù)算沒有詳細(xì)規(guī)定;更為嚴(yán)重的是部分員工消極怠工，未能全身心地投入工作，經(jīng)常擅自離崗。 為了提高部業(yè)績與員工的工作積極性，孫先生采取了一系列措施。一是為了強(qiáng)化員工的工作動機(jī)設(shè)立了新的關(guān)鍵績效指標(biāo)，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎勵。二是實(shí)施了部門目標(biāo)管理工作，推行一段時間后，部門、的業(yè)績稍有提高，三是在獎金方面，設(shè)置了新的績效薪金制規(guī)則，除了原有的工作獎金等，年度部(業(yè)績前三的員工還得到了更優(yōu)的獎勵。孫先生設(shè)立的關(guān)鍵績效指標(biāo)，并對完成指標(biāo)的員工提供多方面獎勵，在其實(shí)施的下列獎勵中，屬于外源性動機(jī)激發(fā)的是（）。 2、某公司為一家通信企業(yè)，經(jīng)過多年發(fā)展，擁有了龐大的固定電話.寬帶客戶資源，完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化。該企業(yè)的福利待遇比較滿意，離職率很低。孫先生從基層員工做起，已經(jīng)在該公司連續(xù)工作了近十年時間，對公司情況十分了解。今年年初，孫先生被提拔為市場部經(jīng)理。市場部下設(shè)家庭客戶部、個人客戶部、政企客戶部等，員工近百人。孫先生上任后，發(fā)現(xiàn)下屬部門之間存在一些問題， 比如同-項(xiàng)目預(yù)算可能有兩個部門 在做，后用哪個部、的預(yù)算沒有詳細(xì)規(guī)定;更為嚴(yán)重的是部分員工消極怠工，未能全身心地投入工作，經(jīng)常擅自離崗。 為了提高部業(yè)績與員工的工作積極性，孫先生采取了一系列措施。一是為了強(qiáng)化員工的工作動機(jī)設(shè)立了新的關(guān)鍵績效指標(biāo)，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎勵。二是實(shí)施了部門目標(biāo)管理工作，推行一段時間后，部門、的業(yè)績稍有提高，三是在獎金方面，設(shè)置了新的績效薪金制規(guī)則，除了原有的工作獎金等，年度部(業(yè)績前三的員工還得到了更優(yōu)的獎勵。孫先生在市場部實(shí)施的績效薪金制的優(yōu)點(diǎn)是（）。 3、某公司為一家通信企業(yè)，經(jīng)過多年發(fā)展，擁有了龐大的固定電話.寬帶客戶資源，完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化。該企業(yè)的福利待遇比較滿意，離職率很低。孫先生從基層員工做起，已經(jīng)在該公司連續(xù)工作了近十年時間，對公司情況十分了解。今年年初，孫先生被提拔為市場部經(jīng)理。市場部下設(shè)家庭客戶部、個人客戶部、政企客戶部等，員工近百人。孫先生上任后，發(fā)現(xiàn)下屬部門之間存在一些問題， 比如同-項(xiàng)目預(yù)算可能有兩個部門 在做，后用哪個部、的預(yù)算沒有詳細(xì)規(guī)定;更為嚴(yán)重的是部分員工消極怠工，未能全身心地投入工作，經(jīng)常擅自離崗。 為了提高部業(yè)績與員工的工作積極性，孫先生采取了一系列措施。一是為了強(qiáng)化員工的工作動機(jī)設(shè)立了新的關(guān)鍵績效指標(biāo)，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎勵。二是實(shí)施了部門目標(biāo)管理工作，推行一段時間后，部門、的業(yè)績稍有提高，三是在獎金方面，設(shè)置了新的績效薪金制規(guī)則，除了原有的工作獎金等，年度部(業(yè)績前三的員工還得到了更優(yōu)的獎勵。根據(jù)孫先生新采取的一系列措施產(chǎn)生的積極效果，基于需要層次理論可以推斷出，市場部員工需要處于（）層次。 4、某公司為一家通信企業(yè)，經(jīng)過多年發(fā)展，擁有了龐大的固定電話、寬帶客戶資源，完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化。該企業(yè)的福利待遇比較好，離職率很低。孫先生從基層員工做起，已經(jīng)在該公司連續(xù)工作了近十年時間，對公司情況十分了解。今年年初，孫先生被提拔為市場部經(jīng)理。市場部下設(shè)家庭客戶部、個人客戶部、政企客戶部等，員工近百人。孫先生上任后，發(fā)現(xiàn)下屬部門之間存在一些問題， 比如同一項(xiàng)目預(yù)算可能有兩個部門在做，用哪個部門的預(yù)算沒有詳細(xì)規(guī)定;更為嚴(yán)重的是部分員工消極怠工，未能全身心地投入工作，經(jīng)常擅自離崗。為了提高部門業(yè)績與員工的工作積極性，孫先生采取了一系列措施。一是為了強(qiáng)化員工的工作動機(jī)設(shè)立了新的關(guān)鍵績效指標(biāo)，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎勵。二是實(shí)施了部門目標(biāo)管理工作，推行一段時間后，部門的業(yè)績稍有提高，三是在獎金方面，設(shè)置了新的績效薪金制規(guī)則，除了原有的工作獎金等，年度部門業(yè)績前三的員工還得到了更優(yōu)的獎勵。根據(jù)以上資料，回答下列問題：孫先生在部門中實(shí)施了目標(biāo)管理，目標(biāo)管理的要素包括（）。 5、某公司為一家通信企業(yè)，經(jīng)過多年發(fā)展，擁有了龐大的固定電話、寬帶客戶資源，完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化。該企業(yè)的福利待遇比較滿意，離職率很低。孫先生從基層員工做起，已經(jīng)在該公司連續(xù)工作了近十年時間，對公司情況十分了解。今年年初，孫先生被提拔為市場部經(jīng)理。市場部下設(shè)家庭客戶部、個人客戶部、政企客戶部等，員工近百人。孫先生上任后，發(fā)現(xiàn)下屬部門之間存在一些問題， 比如同一項(xiàng)目預(yù)算可能有兩個部門在做，后用哪個部門的預(yù)算沒有詳細(xì)規(guī)定;更為嚴(yán)重的是部分員工消極怠工，未能全身心地投入工作，經(jīng)常擅自離崗。為了提高部業(yè)績與員工的工作積極性，孫先生采取了一系列措施。一是為了強(qiáng)化員工的工作動機(jī)設(shè)立了新的關(guān)鍵績效指標(biāo)，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎勵。二是實(shí)施了部門目標(biāo)管理工作，推行一段時間后，部門的業(yè)績稍有提高。三是在獎金方面，設(shè)置了新的績效薪金制規(guī)則，除了原有的工作獎金等，年度部門業(yè)績前三的員工還得到了更優(yōu)的獎勵。孫先生在部門中實(shí)施了目標(biāo)管理，目標(biāo)管理的要素包括（）。 6、某公司為一家通信企業(yè)，經(jīng)過多年發(fā)展，擁有了龐大的固定電話、寬帶客戶資源，完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化。該企業(yè)的福利待遇比較好，離職率很低。孫先生從基層員工做起，已經(jīng)在該公司連續(xù)工作了近十年時間，對公司情況十分了解。今年年初，孫先生被提拔為市場部經(jīng)理。市場部下設(shè)家庭客戶部、個人客戶部、政企客戶部等，員工近百人。孫先生上任后，發(fā)現(xiàn)下屬部門之間存在一些問題， 比如同一項(xiàng)目預(yù)算可能有兩個部門在做，用哪個部門的預(yù)算沒有詳細(xì)規(guī)定;更為嚴(yán)重的是部分員工消極怠工，未能全身心地投入工作，經(jīng)常擅自離崗。為了提高部門業(yè)績與員工的工作積極性，孫先生采取了一系列措施。一是為了強(qiáng)化員工的工作動機(jī)設(shè)立了新的關(guān)鍵績效指標(biāo)，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎勵。二是實(shí)施了部門目標(biāo)管理工作，推行一段時間后，部門的業(yè)績稍有提高，三是在獎金方面，設(shè)置了新的績效薪金制規(guī)則，除了原有的工作獎金等，年度部門業(yè)績前三的員工還得到了更優(yōu)的獎勵。根據(jù)以上資料，回答下列問題：孫先生在市場部實(shí)施的績效薪金制的優(yōu)點(diǎn)是（）。 7、某公司為一家通信企業(yè)，經(jīng)過多年發(fā)展，擁有了龐大的固定電話、寬帶客戶資源，完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化。該企業(yè)的福利待遇比較滿意，離職率很低。孫先生從基層員工做起，已經(jīng)在該公司連續(xù)工作了近十年時間，對公司情況十分了解。今年年初，孫先生被提拔為市場部經(jīng)理。市場部下設(shè)家庭客戶部、個人客戶部、政企客戶部等，員工近百人。孫先生上任后，發(fā)現(xiàn)下屬部門之間存在一些問題， 比如同一項(xiàng)目預(yù)算可能有兩個部門在做，后用哪個部門的預(yù)算沒有詳細(xì)規(guī)定;更為嚴(yán)重的是部分員工消極怠工，未能全身心地投入工作，經(jīng)常擅自離崗。為了提高部業(yè)績與員工的工作積極性，孫先生采取了一系列措施。一是為了強(qiáng)化員工的工作動機(jī)設(shè)立了新的關(guān)鍵績效指標(biāo)，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎勵。二是實(shí)施了部門目標(biāo)管理工作，推行一段時間后，部門的業(yè)績稍有提高，三是在獎金方面，設(shè)置了新的績效薪金制規(guī)則，除了原有的工作獎金等，年度部門業(yè)績前三的員工還得到了更優(yōu)的獎勵。孫先生設(shè)立的關(guān)鍵績效指標(biāo)，并對完成指標(biāo)的員工提供多方面獎勵，在其實(shí)施的下列獎勵中，屬于外源性動機(jī)激發(fā)的是（）。 8、某公司為一家通信企業(yè)，經(jīng)過多年發(fā)展，擁有了龐大的固定電話、寬帶客戶資源，完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化。該企業(yè)的福利待遇比較滿意，離職率很低。孫先生從基層員工做起，已經(jīng)在該公司連續(xù)工作了近十年時間，對公司情況十分了解。今年年初，孫先生被提拔為市場部經(jīng)理。市場部下設(shè)家庭客戶部、個人客戶部、政企客戶部等，員工近百人。孫先生上任后，發(fā)現(xiàn)下屬部門之間存在一些問題， 比如同一項(xiàng)目預(yù)算可能有兩個部門在做，后用哪個部門的預(yù)算沒有詳細(xì)規(guī)定;更為嚴(yán)重的是部分員工消極怠工，未能全身心地投入工作，經(jīng)常擅自離崗。為了提高部業(yè)績與員工的工作積極性，孫先生采取了一系列措施。一是為了強(qiáng)化員工的工作動機(jī)設(shè)立了新的關(guān)鍵績效指標(biāo)，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎勵。二是實(shí)施了部門目標(biāo)管理工作，推行一段時間后，部門的業(yè)績稍有提高。三是在獎金方面，設(shè)置了新的績效薪金制規(guī)則，除了原有的工作獎金等，年度部門業(yè)績前三的員工還得到了更優(yōu)的獎勵。孫先生在市場部實(shí)施的績效薪金制的優(yōu)點(diǎn)是（）。 9、某公司為一家通信企業(yè)，經(jīng)過多年發(fā)展，擁有了龐大的固定電話、寬帶客戶資源，完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化。該企業(yè)的福利待遇比較好，離職率很低。孫先生從基層員工做起，已經(jīng)在該公司連續(xù)工作了近十年時間，對公司情況十分了解。今年年初，孫先生被提拔為市場部經(jīng)理。市場部下設(shè)家庭客戶部、個人客戶部、政企客戶部等，員工近百人。孫先生上任后，發(fā)現(xiàn)下屬部門之間存在一些問題， 比如同一項(xiàng)目預(yù)算可能有兩個部門在做，用哪個部門的預(yù)算沒有詳細(xì)規(guī)定;更為嚴(yán)重的是部分員工消極怠工，未能全身心地投入工作，經(jīng)常擅自離崗。為了提高部門業(yè)績與員工的工作積極性，孫先生采取了一系列措施。一是為了強(qiáng)化員工的工作動機(jī)設(shè)立了新的關(guān)鍵績效指標(biāo)，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎勵。二是實(shí)施了部門目標(biāo)管理工作，推行一段時間后，部門的業(yè)績稍有提高，三是在獎金方面，設(shè)置了新的績效薪金制規(guī)則，除了原有的工作獎金等，年度部門業(yè)績前三的員工還得到了更優(yōu)的獎勵。根據(jù)以上資料，回答下列問題：孫先生設(shè)立的關(guān)鍵績效指標(biāo)，并對完成指標(biāo)的員工提供多方面獎勵，在其實(shí)施的下列獎勵中，屬于外源性動機(jī)激發(fā)的是（）。 10、某公司為一家通信企業(yè)，經(jīng)過多年發(fā)展，擁有了龐大的固定電話、寬帶客戶資源，完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和底蘊(yùn)深厚的企業(yè)文化。該企業(yè)的福利待遇比較好，離職率很低。孫先生從基層員工做起，已經(jīng)在該公司連續(xù)工作了近十年時間，對公司情況十分了解。今年年初，孫先生被提拔為市場部經(jīng)理。市場部下設(shè)家庭客戶部、個人客戶部、政企客戶部等，員工近百人。孫先生上任后，發(fā)現(xiàn)下屬部門之間存在一些問題， 比如同一項(xiàng)目預(yù)算可能有兩個部門在做，用哪個部門的預(yù)算沒有詳細(xì)規(guī)定;更為嚴(yán)重的是部分員工消極怠工，未能全身心地投入工作，經(jīng)常擅自離崗。為了提高部門業(yè)績與員工的工作積極性，孫先生采取了一系列措施。一是為了強(qiáng)化員工的工作動機(jī)設(shè)立了新的關(guān)鍵績效指標(biāo)，完成指標(biāo)的員工將獲得多方面的獎勵。二是實(shí)施了部門目標(biāo)管理工作，推行一段時間后，部門的業(yè)績稍有提高，三是在獎金方面，設(shè)置了新的績效薪金制規(guī)則，除了原有的工作獎金等，年度部門業(yè)績前三的員工還得到了更優(yōu)的獎勵。根據(jù)以上資料，回答下列問題：根據(jù)孫先生新采取的一系列措施產(chǎn)生的積極效果，基于需要層次理論可以推斷出，市場部員工需要處于（）層次。