審計(jì)溝通的基本類型包括四種,分別是口頭溝通、書面溝通、傳媒溝通和非語言性溝通,在實(shí)際溝通中,上述四種方法往往是交織在一起的,是多種溝通方法的綜合運(yùn)用,相關(guān)解釋如下:
口頭溝通
口頭溝通,是指審計(jì)人員以口頭語言形式與被審計(jì)單位相關(guān)人員的溝通。通常通過詢問的方式了解被審計(jì)單位的總體情況、配合情況、資料準(zhǔn)備情況等,或通過解答對(duì)方提出問題、疑慮、意見等,達(dá)到思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)求同存異、形成共識(shí)的目的。
口頭溝通的方法簡(jiǎn)便易行,操作方便,可以迅速了解對(duì)方的真實(shí)想法與意圖。一般情況情況下,一些常規(guī)性的問題都是采取這種方式解決的,缺點(diǎn)是,口頭溝通因缺少記錄,不能作為審計(jì)的直接證據(jù)。
書面溝通
書面溝通,是以書面文字形式與被審計(jì)單位相關(guān)人員進(jìn)行溝通的一種方式。文字溝通主要包括:審計(jì)通知書、審計(jì)證據(jù)材料、審計(jì)報(bào)告征求意見稿、審計(jì)處理決定,以及與被審計(jì)單位相關(guān)的審計(jì)移送書、銀行查詢函、函證外調(diào)材料等文書。書面溝通具有文書相對(duì)規(guī)范、證據(jù)充分、法律性強(qiáng)、易于長(zhǎng)期保存等特點(diǎn),是各種審計(jì)證據(jù)中法律效力最有力的證據(jù)材料。缺點(diǎn)是溝通比較規(guī)范,日常性的問題往往不采取此種方式溝通。
傳媒溝通
傳媒溝通,利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段與被審計(jì)單位相關(guān)人員溝通的一種方式。審計(jì)人員通常運(yùn)用審計(jì)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、或被審計(jì)單位內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、跨行業(yè)、跨專業(yè)、跨部門的聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)等,并與之進(jìn)行溝通的一種方式。此種溝通方式,最大優(yōu)點(diǎn)是消除了時(shí)空限制,可以迅速快捷地進(jìn)行溝通,有利于提高工作效率。缺點(diǎn)是不熟悉電子信息運(yùn)行特點(diǎn)的人難于進(jìn)行溝通,獲取相關(guān)信息,此種方式在審計(jì)溝通中總體運(yùn)用較少。
非語言性溝通
非語言性溝通,是指運(yùn)用形體、表情、其它非語言信號(hào)進(jìn)行溝通的一種方式。巧妙的非語言溝通方式,不僅可以有助于增強(qiáng)雙方的交流互動(dòng),而且有利于深化溝通效果。審計(jì)人員要善于運(yùn)用此種交流方式,從對(duì)方發(fā)出的異常情緒、異常心理、異常變化中捕捉有價(jià)值的信息,同時(shí)也要防止自己不適當(dāng)?shù)姆钦Z言性舉動(dòng)帶來負(fù)面影響。
審計(jì)溝通解釋
審計(jì)溝通是指審計(jì)機(jī)構(gòu)與被審計(jì)單位、組織適當(dāng)管理層就審計(jì)有關(guān)事項(xiàng)、依據(jù)、結(jié)論、決定或建議進(jìn)行積極有效探討和交流的過程。
審計(jì)溝通是貫穿于審計(jì)全過程的一項(xiàng)重要的工作,科學(xué)、有效的溝通對(duì)增進(jìn)審計(jì)人員與被審計(jì)人員雙方的情感,提升審計(jì)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)有著極其重要的作用。
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