審計(jì)溝通與其它事項(xiàng)溝通相比,有明顯的不同特征,主要有溝通時間的過程性、溝通活動的藝術(shù)性、溝通方法的靈活性和溝通目標(biāo)的多重性四個特征,具體如下:
溝通時間的過程性
審計(jì)溝通的過程性,是審計(jì)工作不可或缺的重要組成部分,貫穿于審計(jì)的全過程及審計(jì)的三個主要階段。審計(jì)前調(diào)查階段:包括調(diào)查了解被審計(jì)單位的基本情況、機(jī)構(gòu)設(shè)置、內(nèi)部管理、經(jīng)濟(jì)活動及政策落實(shí)等方面的溝通;審計(jì)實(shí)施階段:包括召開進(jìn)點(diǎn)會、審計(jì)調(diào)查取證、問題定性、工作配合等情況的溝通;審計(jì)處理階段:包括審計(jì)報告征求意見、審計(jì)處理決定、審計(jì)建議及社會公告等事項(xiàng)的溝通。
溝通活動的藝術(shù)性
審計(jì)溝通是一門藝術(shù),具有鮮明的藝術(shù)形象性、主體性和審美性,是三者之間的有機(jī)統(tǒng)一。
藝術(shù)形象性——是以具體生動地、感人的形象,反映社會生活與表現(xiàn)生活某些本質(zhì)的思想情感。藝術(shù)主體性——包括藝術(shù)創(chuàng)作、藝術(shù)作品和藝術(shù)欣賞三個部分。藝術(shù)審美性——“勞動創(chuàng)造了美”(恩格斯),是通過創(chuàng)造性的勞動,把現(xiàn)實(shí)生活中的真、善、美凝聚在藝術(shù)作品中。
溝通方法的靈活性
它是指具體問題具體分析在審計(jì)溝通中的具體運(yùn)用,也是審計(jì)常用的基本策略之一。不同項(xiàng)目及溝通對象的差異性,必然導(dǎo)致溝通方法的靈活多樣性。審計(jì)實(shí)踐中,沒有一成不變的溝通方法,必須根據(jù)具體問題、具體環(huán)境、具體對象、具體事項(xiàng)作具體分析。根據(jù)審計(jì)實(shí)踐,主要有三種情況:
一是常規(guī)事項(xiàng)的溝通。應(yīng)采取隨機(jī)性、非正規(guī)性的溝通方法;
二是對非常規(guī)性事項(xiàng)的溝通。應(yīng)注意分析研究溝通對象的性格特征、履職情況、工作特點(diǎn),采取有針對性的溝通方法;
三是重大事項(xiàng)的溝通。尤其是雙方產(chǎn)生嚴(yán)重的事項(xiàng),應(yīng)擬定溝通方案、應(yīng)急處置方案、設(shè)置溝通環(huán)境、分析對方的心理特征,采取特殊的溝通方式,實(shí)現(xiàn)溝通目的。
溝通目標(biāo)的多重性
審計(jì)溝通的最終目標(biāo)是為整體工作服務(wù),這是審計(jì)溝通的最基本特征。但在具體實(shí)踐中,審計(jì)溝通的目標(biāo)往往有多重性。可分為三種情況:
一是日常性的溝通。如索取資料、工作要求、召開會議等,旨在形成共識,取得被審計(jì)單位的理解、支持與配合,從而實(shí)現(xiàn)某一具體目標(biāo),此類溝通事項(xiàng)較為零星、普遍;
二是特殊事項(xiàng)的溝通。溝通是為了重點(diǎn)了解掌握審計(jì)人員不了解或不全面了解的情況,如對問題性質(zhì)的認(rèn)定、了解一些敏感性問題等,溝通的目的是了解某一特定事項(xiàng)的真相;
三是特別重大事項(xiàng)的溝通。除了解重大事項(xiàng)的基本情況外,還包括與這一重大事項(xiàng)相關(guān)系的其它經(jīng)濟(jì)活動信息,以利用擴(kuò)大信息來源渠道,提升對重大問題的職業(yè)判斷,從而實(shí)現(xiàn)審計(jì)的多重目標(biāo)。
審計(jì)溝通解釋
審計(jì)溝通是指審計(jì)機(jī)構(gòu)與被審計(jì)單位、組織適當(dāng)管理層就審計(jì)有關(guān)事項(xiàng)、依據(jù)、結(jié)論、決定或建議進(jìn)行積極有效探討和交流的過程。
審計(jì)溝通是貫穿于審計(jì)全過程的一項(xiàng)重要的工作,科學(xué)、有效的溝通對增進(jìn)審計(jì)人員與被審計(jì)人員雙方的情感,提升審計(jì)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)有著極其重要的作用。
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