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稅務(wù)文明服務(wù)規(guī)范中優(yōu)質(zhì)服務(wù)包括

稅務(wù)文明服務(wù)規(guī)范中優(yōu)質(zhì)服務(wù)包括

2022-09-06 13:47
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  關(guān)于稅務(wù)文明服務(wù)規(guī)范中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容,主要包括:

  1、提高稅務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量;

  2、加大12366服務(wù)窗口的服務(wù)力度,確保能夠及時答復(fù)納稅人所提出的問題。

  3、以講座或廣告宣傳的方式向廣大納稅人實施一系列的稅收政策培訓(xùn)。

  4、加大對稅務(wù)專員的溝通力度和指導(dǎo),以提高其對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

  同時稅務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)也體現(xiàn)在各地主管稅務(wù)機關(guān)前臺人員的服務(wù)質(zhì)量中,包括微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、文明服務(wù),力求所提供的服務(wù)能夠滿足稅務(wù)服務(wù)對象的合理需求和適常期許值,保證納稅人一定的滿意度。

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