企業(yè)軟件也稱企業(yè)級軟件或者企業(yè)級應(yīng)用軟件,指的是支持企業(yè)、事業(yè)單位或者政府等機(jī)構(gòu)各項業(yè)務(wù)運作的軟件系統(tǒng)。除了支持機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)同工作之外,企業(yè)軟件也支持企業(yè)與其供應(yīng)商、業(yè)務(wù)伙伴和用戶的協(xié)作與協(xié)調(diào)。當(dāng)企業(yè)使用軟件工具來輔助運營公司時,軟件商提供的軟件產(chǎn)品也可稱之為企業(yè)軟件。企業(yè)通過軟件來進(jìn)行公司管理的過程叫企業(yè)的信息化。
企業(yè)軟件可以按功能劃分為財務(wù)會計、ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)、CRM(客戶關(guān)系管理)、SCM(供應(yīng)鏈管理)、HRM(人力資源管理)、BI(商務(wù)智能)、CMS(內(nèi)容管理系統(tǒng))和企業(yè)通信工具等,也可以按行業(yè)劃分為制造業(yè)、零售業(yè)、醫(yī)藥業(yè)等解決方案。
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